Orthopride Blumenau

Espero que nunca fechem contrato neste lugar, é um grande disperdício de dinheiro. No momento em que cheguei na clínica fizeram um teatrinho de que havia poucas horas para assinar o contrato, caso contrário perderia um grande desconto. Mas isso tudo é para você assinar um contrato fraudulento em que caso queira desistir irá pagar uma multa de 380 reais. Fora o fato de que te empurram um contrato de 36 meses, não avaliam o desempenho do tratamento, apenas estipulam uma data para você ir tratando, meus dentes já estão todos alinhados e não deixam eu desistir sem pagar a multa. E não, eles não deixam isso claro na hora de assinar. Fora que já fiquei quase 3 meses sem fazer a manutenção pois eles nunca tinham horário dispinível, era sempre no dia e horário que eles podiam, mas sejamos sinceros, quem iria sair do trabalho para ir no horário que a clínica dentária quer? Eu perguntava a respeito da manutenção e só sabiam mandar mensagens autômaticas para pagar um raio x que já estava pago. A ganância de vocês é vergonhosa.

Infelizmente minha experiência com essa clínica foi negativa. O contrato apresenta cláusulas que colocam o consumidor em clara desvantagem, como a cobrança das mensalidades independentemente do comparecimento às consultas, mesmo em situações em que o atendimento é suspenso. Além disso, há previsão de suspensão do serviço por atraso, mas a cobrança continua normalmente, o que considero injusto e abusivo. Não indico pois só pensam em dinheiro, 3 anos fazendo o tratamento e nada de evolução tive que cancelar, eles só querem lucrar e não tá nem aí para o paciente

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pela clínica. No momento da venda, prometeram um serviço de qualidade e acompanhamento constante, mas na prática ocorre o oposto. Há uma rotatividade muito grande de dentistas — praticamente mensal — e cada profissional apresenta um parecer diferente sobre o mesmo tratamento. No último mês, inclusive, sugeriram remover o aparelho da minha filha, alegando que ela nem deveria tê-lo colocado, o que demonstra total falta de coerência e responsabilidade. Solicitei uma cópia do contrato assinado e, até o momento, não recebi. Enviaram apenas um documento com meu nome e CPF corretos, porém com os demais dados incorretos ou em branco. Além disso, o atendimento administrativo é péssimo: o supervisor costuma adotar um tom agressivo e a gerente demonstra falta de preparo para lidar com os clientes — mesmo alegando que a clínica está sob “nova direção”. A estrutura física também deixa muito a desejar: frequentemente falta papel higiênico e papel toalha nos banheiros, além de um cheiro forte de urina no local. Esses problemas já foram reportados à direção, mas nada foi feito. Solicitei o cancelamento do tratamento, porém a desorganização continua. Mesmo após o pedido, continuam marcando manutenções de forma automática e descoordenada. As mensagens enviadas pelo WhatsApp demoram muito para serem respondidas e, quando respondem, geralmente passam informações desencontradas. Em resumo, trata-se de um serviço desorganizado, com profissionais despreparados e total descaso com o cliente. Não recomendo a clínica a ninguém.

Muita rotatividade de dentista, atrapalhava meu tratamento, não recomendo, me empurraram um plano de 36 meses, sempre que tinha algo para reclamar, não tinha suporte nenhum, clínica totalmente desorganizada. Pior escolha que fiz.