Sorrimix

Resumirei minha review em alguns pontos: 1)Descumprimento de contrato. Na ocasião do primeiro atendimento, fui informado que meu tratamento duraria 6 (seis) meses. Porém já se passou mais de um ano e meu tratamento AINDA não foi finalizado. 2)Troca de dentista. Ao longo deste 1 (um) ano que estou fazendo tratamento (relembrando que inicialmente seriam apenas seis meses) , já fui atendido por 4 diferentes dentistas, e parece que logo serei encaminhado para o quinto dentista. 3)Atendimento. 3.1 Apesar da clínica informar que o horário de atendimento ser até as 19:00, é impossível fazer contato telefônico após as 18:00 simplesmente porque as atendentes te colocam na espera e a ligação simplesmente cai. 3.2 Antes de sair de casa liguei para a clínica para confirmar o horário de atendimento, bem como saber se a parcela mensal havia sido paga e se o dentista poderia me atender e após a confirmação da atendente eu me dirigi à clinica. Ao chegar na clínica, a atendente me informou que eu não poderia ser atendido, isto porque a parcela do mês não havia sido paga, ou seja, mesmo quando atendem o telefone você não pode confiar nas informações repassadas porque elas são incorretas. O motivo do meu extenso review negativo se dá por dois motivos. 1) As reclamações feitas no site ReclameAqui são simplesmente ignoradas. 2) A clínica colocou uma funcionária para especificamente solicitar aos clientes fazerem reviews positivos no Google, ou seja, este é o único meio que a clínica se importa com a opinião do cliente. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Como dito anteriormente, a SORRIMIX somente se importa com os reviews do google. A minha review negativa culminou no término do contrato pela parte da SORRIMIX. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Atualização dia 19/11/2018 Hoje, alguém que se identificou como ANA dizendo representar a SORRIMIX, enviou a mim uma mensagem pelo aplicativo WHATSAPP, ameaçando me inscrever nos órgãos de proteção ao crédito. NUNCA deixei de pagar qualquer procedimento. Este é o tipo de importunação que o ex cliente da SORRIMIX pode esperar após o término de contrato.

Não gostei do tratamento durante os 4 anos , meus dentes não obtiveram nenhum resultado depois do aparelho , que eu estivesse satisfeita, não recomendo essa clínica ,não gostei dos dentistas , o atendimento da frente sempre achei bom , mais realmente esperamos muito quando chegamos antes da hora que estava marcada, não recomendo

Tive troca de dentista por 4 vezes pois tive a infelicidade de pegar duas ortodontista que engravidaram Ambas excelentes dentistas não tenho que reclamar quanto à qualidade das profissionais que saíram de licença maternidade Mas na clínica tive alguns problemas no começo do tratamento e principalmente pelo fato de troca de ortodentistas atrapalho muito meu tratamento e atrasou Demorava muita atender eu gestante depois com filhos amamentando não existe preferêncial As vezes ficava quase uma hora esperando minha vez Recepção nesse atual momento meninas bastante atenciosas

Meu dentista é um amor,quando eu vou as atendentes são super gentil mas o atendimento por telefone é horrivel,faz uma semana que estou ligando,mandando mensagem no whatsapp e nada de retorno,toda vez que eu ligo ninguém atende,é raro atender o telefone,tirando as vezes que ligamos e tiram o telefone do gancho e não atendem(eu sei pq dá para escuta os barulhos atrás do telefone e as conversas)peço que em consideração com seus clientes que pagam todo mês para serem bem atendidos,que vocês resolvam esse problema de falta de atenção com o telefone!fora isso o resto está ótimo.

Gosto do profissional que me atende e só por isso ainda não abandonei a Sorrimix. É um lugar bonito e moderno porém é só. Os processos não são bem definidos, atendimento confuso, oferecem promoções por telefone sem falar a vigência e quando você comenta a respeito a resposta é, ah mas essa já acabou. O que eles são bons mesmo é cobrar, o quanto tu puder pagar eles irão cobrar. Muitas vezes pedem raio x desnecessários entre outras coisinhas. Não quer se incomodar, não escolha Sorrimix.