Life Brasil

“Estou extremamente decepcionada e indignada com o atendimento que recebi. Passei uma semana inteira esperando com dor para ser atendida por um dentista e iniciar um tratamento de canal. Durante esse tempo, precisei tomar remédios fortes para suportar a dor, confiando que, ao fim da espera, teria o atendimento necessário — afinal, pago por um convênio top, o Bradesco Saúde, esperando justamente esse tipo de suporte. Chegando na clínica (em um sábado de manhã!), após desmarcar toda a minha agenda de trabalho, sou surpreendida com a informação de que o convênio NÃO cobre canal. Isso só me foi informado NA HORA, no local do atendimento, após toda a espera, dor e o transtorno causado. Isso é um absurdo! Um desrespeito completo com o paciente! Se o convênio não cobre o tratamento, o mínimo que poderiam ter feito era me avisar com antecedência. Eu teria buscado outra alternativa, poupado minha saúde e o meu tempo. Me sinto lesada, enganada e completamente desamparada por um convênio que deveria me dar segurança. Pago caro por um serviço que falha exatamente quando mais preciso. Inadmissível!”