Angels Odontologia & Estética Orofacial

Atualização: levei minha mãe em um profissional de verdade e o mesmo constatou que a extração não era necessária! Ela quase perdeu um dente atoa nas mãos desse pessoal! Desumanos! É uma total falta de respeito esse local estar funcionando! Minha mãe é PCD, usa cadeira de rodas, e iniciou um acompanhamento lá porque era onde o plano Odontogroup atendia. Desde o primeiro retorno, começaram a surgir diversas desculpas para remarcar os atendimentos, com atrasos recorrentes nas esperas. Chegou a acontecer de já estarmos no local para sermos atendidos e, mesmo assim, aparecerem com desculpas para remarcar. Em cada atendimento, minha mãe era encaminhada para um "profissional" diferente. Foi necessário realizar um canal em um dente com problema, dias depois o dente quebrou. Por conta disso, retornamos ao local (ficamos mais de uma hora esperando além do horário agendado) para verificar o que seria feito, e nos informaram que não havia mais o que fazer, a não ser extrair o dente, pois confirmaram clinicamente a fratura. A extração foi agendada para o dia seguinte. Chegamos com 10 minutos de antecedência do horário marcado, mas houve novo atraso — dessa vez, quase duas horas para sermos atendidos. Enquanto isso, pacientes com procedimentos mais "simples" foram atendidos antes, mesmo com horário agendado. Pouco antes de finalmente chamarem minha mãe, informaram que a médica havia esquecido de avisar que cobraria pela "fibrina" usada no procedimento, alegando que o plano cobre, mas que, para ela, não compensava o custo do material, e que teria que cobrar de nós. Nenhuma informação sobre esse custo foi dada no momento em que a extração foi marcada. A secretária estava completamente refém da má gestão do local, sem saber nos dar respostas concretas sobre o que estava acontecendo. Os "profissionais" responsáveis não tiveram sequer a decência de aparecer na recepção para tratar a situação com transparência.

Fiz um tratamento com a Dra. Maria Eduarda e só tenho elogios. Extremamente competente, atenciosa e eficiente, resolveu meu problema com segurança e profissionalismo. Nos dias de hoje, é realmente difícil encontrar um dentista de confiança, e ela superou todas as expectativas. Recomendo de olhos fechados. Meu sincero agradecimento à clínica e, em especial, à Dra. Maria Eduarda, por todo o cuidado e excelência no atendimento.

Foi terrível toda a minha experiência nessa clínica. Primeiramente eu tive q esperar 1 hora para ser atendida pq um procedimento havia atrasado, correram com minha avaliação e com minha limpeza (q foi bem rápida e não achei boa). Não bastando isso solicitaram um pedido de exame em q o plano de saúde negou por falta de laudo do dentista, tentei contato com eles quarta às 10, 12 e 14 horas e não me respondiam pelo WhatsApp, liguei as 16 horas e me falaram q a doutora só estaria no consultório no outro dia. Quinta eu liguei e solicitei o laudo, falaram q iriam me enviar e não enviaram, tentei mandar mensagem às 11 e as 16 horas, sem resposta, liguei novamente as 17 e me falaram q tinham pedido para a doutora e estavam esperando ela enviar por WhatsApp (sendo q mais cedo quando eu liguei ela estava na clínica!) Enfim, terríveis! total descaso com os pacientes, organização e atendimento péssimos. Existem várias reclamações da clínica, não vão!

Clínica muito Top, ótimo atendimento. Fui atendido pela Dra Maria Eduarda, muito atenciosa super profissional. Nota 10, fica a indicação.