Brasília Neuro Clínica - Lago Sul

Falta de compromisso total com o paciente! Já marquei 3 vezes a consulta com a médica Bruna e as 3 vezes desmarcada em cima da hora. Falta TOTAL de respeito!

Não consegui passar do atendimento. Nenhuma resposta pelo whatsapp e quando liguei o atendente me pareceu não querer atender plano de saúde. Segundos depois a ligação caiu(?) e tentei algumas vezes ligar novamente e não tive retorno(nem whatsapp nem telefone).

No dia 05 de maio eu agendei a minha consulta para hoje (22 de maio) às 09:40 horas. No dia 19 de maio me enviaram uma mensagem de confirmação da consulta com o horário de 09 horas, perguntei se a consulta seria 09 ou 09:40 horas e a secretária falou que ia ser 09 horas. Achei estranho a mudança de horário sem me perguntar. No dia 20 de maio a secretária enviou uma mensagem falando que eu não compareci a consulta e se gostaria de remarcar. Expliquei que minha consulta estava agendada para o dia 22 e não para o dia 20 e perguntei se no dia 22 ia ter a consulta, a secretária perguntou se podia ser 12 horas e falei que sim. 2 horas e 54 minutos antes da consulta a secretária me enviou mensagem perguntando se eu podia ir 11 horas, falei que não conseguia e fui informado que ele não ia conseguir me atender. Descanso total com o paciente, estava aguardando a consulta há 17 dias e fechei a minha agenda do dia para ir na consulta. Não tenho mais confiança no profissional para passar em consulta com ele!

A clínica não é apropriada para receber crianças. Tentando por duas vezes fazer exame no meu filho. Ambiente extremamente barulhento pra fazer uma criança dormir para a realização de um exame. Você priva a criança de dormir, ela fica extremamente estressada e acaba não realizando o exame pq criança luta contra o sono de todas as formas.