Centro Clínico do Lago

Equipes médica e de enfermagem muito atenciosas e gentis. Serviço de hotelaria acima das minhas expectativas. Sugiro apenas que acrescentem mais máquinas de café e lanche, em especial que aceitem cartão de crédito (quem anda com moedas hoje em dia?), já que não há alimentação para acompanhantes.

Excelente hospital, o atendimento é maravilhoso, já fiz duas cirurgias lá, Dr Antônio Henrique e maravilhoso.

Marquei consulta com o dentista Francisco Viana Diniz quando este ainda aceitava o convênio Pró Ser, logo que me mudei para Brasília. Quando liguei pro telefone indicado simplesmente disseram alô e não identificaram que era um consultório. Pedi pra marcar consulta e disseram "você tem certeza ? Ele geralmente atende o público do Lago Sul". Estranhei isso mas como eu não conhecia Brasília marquei. De qualquer forma essa tentativa de se livrar de paciente que não é do Lago Sul é discriminação. Na primeira consulta me atrasei pois ainda não conhecia o local. Pensei que o dentista fosse ao menos ser educado e faria um encaixe ou remarcado, ou ao menos negociaria o valor do atraso, mas simplesmente me expulsou do consultório sem deixar eu me justificar, usando um tom de voz arrogante e prepotente, acusatório e de lição de moral, me humilhando. Isso é uma decisão, no mínimo extremista e radical. Disse "recomendo que você procure outro profissional porque você se atrasou." Tentei explicar o ocorrido e ainda foi sarcástico dizendo "a culpa é sempre do profissional" e me expulsando. Fiquei muito irritado e gritei e fui embora. Um absurdo esse tratamento e o fato de não deixar o consumidor falar. Ele é um prestador de serviços e deveria saber dialogar. Não saber dialogar e expulsar o consumidor do consultório apenas por um atraso é no mínimo, falta de profissionalismo.

Ė preciso amor para poder pulsar...Ė preciso paz para poder sorrir...Ė preciso a chuva para florir...