Centro Clínico Samambaia - CCS

Prezados, boa tarde. Conforme orçamento formal enviado via WhatsApp, foi informado o valor de R$ 365,00 para realização de RM de pé e médio pé direito sem contraste, com base no pedido médico encaminhado. Minha mãe compareceu sozinha à clínica, confiando na informação previamente prestada. No entanto, foi informada no local de que o valor estaria incorreto e que, pelo valor informado, seria realizada apenas parte do exame. Posteriormente, por telefone, fui comunicada de que o exame não será realizado pelo valor anteriormente orçado. Ressalto que, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta vincula o fornecedor, integrando o contrato. Ainda, o art. 35 do CDC assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta. Além disso, trata-se de situação urgente, pois minha mãe encontra-se afastada do trabalho e necessita da realização do exame para continuidade do tratamento e regularização de sua situação laboral, de modo que essa divergência tem gerado ainda mais prejuízo. Diante do exposto, solicito que informem, de forma clara e formal, qual será a postura final da clínica quanto ao cumprimento do valor previamente orçado, para que possamos saber como proceder a partir dessa definição. Aguardo retorno com a maior brevidade possível.

O atendimento e normal, mais depois de fazer o exame, esperar 15minutos para pegar um protocolo e sinal e uma péssima administração, não recomendo

Tenho gostado bastante das consultas e exames feitos no Centro Clínico, que além de tudo é perto de casa. Médicos excelentes, atendente Rebeca e os demais sempre muito educados e atenciosos. Sempre consigo marcar tudo com bastante rapidez. Recomendo!

Minha experiência foi péssima, o sistema de atendimento é horrível. Tinha um exame marcado para 08:30, cheguei às 08:00hs até às 11:00 eu não havia sido atendido. Um total desrespeito com o paciente.