Centro Radiológico de Gama
Laboratório de radiografia
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“Gostaria de registrar meu sincero elogio ao atendimento prestado pelo CRG durante a realização dos meus exames. Desde a recepção, fui atendido com muita cordialidade, agilidade e atenção. Ao longo de todo o processo, percebi o cuidado e a organização da equipe, o que tornou a experiência muito tranquila. Destaco, em especial, a atitude de um servidor que, ao perceber minha dificuldade para localizar a sala de exames, prontamente se dispôs a me ajudar, demonstrando sensibilidade, empatia e verdadeiro espírito de serviço. Em todos os setores por onde passei, o atendimento foi rápido, eficiente e extremamente atencioso. Fica aqui meu reconhecimento e agradecimento pelo excelente trabalho de toda a equipe.”
Deixo o meu elogio a atendente Ana Beatriz por seu atendimento ótimo. Percebendo que eu havia errado a unidade, procurou algum encaixe na agenda e mesmo não tendo, agilizou a abertura da ficha para que desse tempo de chegar na unidade correta e ainda conseguir realizar o exame.
Infelizmente a minha experiência não foi muito boa. O problema estar em administração de horários, funcionários e médicos parecem não estarem comprometidos com os horários. Chegamos cedo e ficamos feito bobos esperando a boa vontade de médicos para nos atender e quando atendem é de forma rápida e superficial. Lamentável pois se fugimos do SUS e pagamos um valor considerável por plano de saúde queremos pelo menos um atendimento com mais respeito. Senhores GESTORES revejam as vossas condutas para melhor respeito aos pacientes, principalmente aos idosos.
Atendente Geovanna me atendeu muito bem e com agilidade! Tirou todas as minhas dúvidas. Inicialmente pedi pra marcar o exame no CRG, mas a data mais próxima era um pouco distante, então ela perguntou se poderia ser no Hospital Santa Lúcia do Gama, que ela poderia verificar se tinha disponibilidade antes. Ela conseguiu marcar meu exame pra uma data mais próxima no hospital.
Agradeço ao atendimento via WhatsApp pelas atendentes Geovanna e Clara. Educadas e solicitas. A Geovanna nao concluiu meu atendimento porque eu nao estava com os documentos em maos mas agulizou a marcação do exame. A Clara no dia seguinte ja entrou em contato e concluiu a marcação. Houve demora nas respostas mas acredito que é devido ao fluxo das mensagens
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