Centrus Medicina Diagnóstica

“Uma experiência frustrante. Primeira vez na clínica e pretendo nunca mais voltar. Chegando na clínica fiz a ficha para ressonância e questionei para a recepcionista o tempo do exame. Para tomografia simples das 3 colunas me informou ser 1h30 de exame. Pedi que me confirmasse algumas vezes pois estranhei. Pedi que minha carona saísse de casa após 1h que eu entrasse na sala. Daria certo, mas a informação foi incorreta e a enfermeira/moça que me direcionou até a sala não me orientou sobre o horário real e eu estava confiando na recepcionista. Ao chegar na sala do exame e questionar por desencargo de consciência me foi dito que levaria 30 minutos. Pedi para a enfermeira para que eu pudesse ir no armário mandar uma mensagem para que minha carona já saísse de casa. Ela disse que eu iria atrasar os pacientes e não me liberou. Levaria 2 minutos e ela não me liberou. Resultado, vou ficar 40 minutos na recepção esperando minha carona pq a enfermeira não foi empática para me orientar sendo minha primeira vez no local e muito menos me permitiu mandar uma mensagem. Além da falha da recepcionista de passar informações sem a certeza pois ainda afirmou que seria no mínimo 1h30, isso se eu não me movimentasse no exame. Para finalizar, sou completamente míope tendo 6 graus , estava a 30 min na máquina de ressonância e o médico não foi atencioso nem para perguntar se eu estava bem após sair da máquina, falou comigo ainda com o tampão no ouvido, senti que toda a equipe só queria se livrar de mim. Sai tonta da maca, pois não pude sentar até ficar bem e não fui orientada corretamente e ainda senti que não queriam me atender. Entendo que fim de expediente é difícil, mas vim fazer o exame não por opção e sim por necessidade e após meu expediente. Não merecia ser tratada com tamanho descaso. Uma estrela a menos por cada profissional que me fez ter uma péssima experiência.”