Clean Dent - Clínica Odontológica - Odontologia Estética e Humanizada

Fiquei positivamente surpreso, pelas informações prestadas sobre o tratamento que viria a fazer. Agradecido pela facilidade recebida para pagamento das "radiografias". A simpatia observada em todos os profissionais (esta é a palavra perfeita), desde dentistas, auxiliares e recepcionista. Estou indicando para o meu filho e minha esposa.

Marcada consulta 14hrs. Passados mais de 40min de atraso, não tiveram nem a iniciativa de querer explicar, ou se desculpar pelo atraso. Devem pensar que o cliente é vagabundo. Não quero chegar nem perto outra vez. De certo, muito sobrecarregados, ou pior, sem o mínimo respeito. Lixo.

Ter encontrado a Dra Rachel foi ótimo, profissional super carinhosa com o paciente, e resolveu o que nenhum outro dentista queria fazer. Tinha algumas manchas nos dentes, e ela restaurou todas, deixando meu sorriso bonito novamente. Já indiquei pra todos do meu trabalho.

Sempre tive problemas com a clínica em relação ao horário marcado. Quando iam confirmar meu horário, confirmavam ou mais cedo ou mais tarde do que estava realmente agendado. Uma vez questionei e eles falaram que a dentista não poderia sequer atender no turno marcado. Ok, mas aí vocês vem como se eu tivesse agendado em outro horário como se nada tivesse acontecido? Falta uma comunicação mais efetiva e honesta. Eu não reclamaria se falassem “olha, a dra não vai poder te atender no horário x mas eu consigo te encaixar no y no mesmo dia”. Indiquei a clínica para alguns familiares meus já explicando que isso ia acontecer, e adivinha? Aconteceu com todos eles. Outra questão é que eu tinha uma consulta agendada para o final de setembro e na hora da confirmação, inventaram um problema com o convênio que já durava uma semana e que me ligariam quando fosse solucionado para remarcar. Entrei em contato com o convênio e fui informado que estava tudo ok. Que eu poderia marcar com a rede credenciada. Liguei hoje lá na clínica e não estão atendendo mais o plano. Falta de comunicação efetiva e honesta novamente. Custa falar “olha, a clínica optou por não seguir atendendo o plano x”? Acham que podem enrolar as pessoas. 1 estrela porque não tem como dar zero. Atualização 28/7/24 Não se passaram 42 semanas do meu atendimento. Vocês que não responderam a avaliação a tempo e deixaram essas 42 semanas se passarem. Grande abraço.