Clinica Ana Maia Sudoeste | Clínico Geral | Acupuntura | Dermatologista | Urologista | Sudoeste Asa Sul

Sou paciente nova na clínica e infelizmente minha segunda experiência foi bastante frustrante. Agendei um horário para sábado, às 8h, na unidade do Sudoeste, e após mais de 40 minutos de espera, fui informada por atendentes de outras clínicas do mesmo prédio que a unidade sequer funciona aos sábados. Essa situação demonstra falta de organização e de respeito com o paciente, especialmente porque, no momento do agendamento, informei que teria um compromisso às 9h e não teria tempo hábil para me deslocar até outra unidade. Ressalto que o atendimento médico com o Dr. Peres foi excelente, mas é lamentável que uma clínica com bons profissionais sofra com falhas graves na gestão e comunicação. Espero que revejam seus processos para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo transtorno.

Eu e meu marido estivemos com o nutricionista que demonstrou bastante segurança e conhecimento, nos atendendo com muita atenção e paciência. A consulta precisou ser remarcada uma vez e não tivemos qualquer dificuldade ou impecilho para essa remarcação. Gostamos muito da clínica e recomendamos, sem dúvidas.

Experiência péssima e desorganizada! Liguei para agendar atendimento com nutrólogo e fui orientada a passar antes por consulta com clínico e realizar exames. Marquei tudo conforme solicitado e confirmaram comigo, porém no dia não tive atendimento e ainda marcaram consulta com dermatologista sem eu solicitar. Depois informaram que o exame de bioimpedância não poderia ser realizado porque o equipamento estava “quebrado”, mas pelo WhatsApp continuavam pedindo confirmação de presença para o exame, ou seja, eu teria mais uma viagem perdida, além das informações totalmente desencontradas. Solicitei transferir todos os atendimentos para outra unidade e ainda sugeriram que eu fizesse um exame em uma unidade e, no mesmo dia, fosse para outra para concluir o restante, sem considerar meu tempo e deslocamento. Por fim, pedi o cancelamento de todas as consultas e exames e ainda houve resistência para cancelar. Falta de organização e respeito com o paciente. Não recomendo.

O atendimento das recepcionistas é sempre muito atencioso. Estou fazendo acupuntura com a Dra. Mariana e estou muito satisfeita. Ela é cuidadosa, competente e muito simpática. Como é minha 1a vez neste tipo de tratamento, a Dra explicou tudo. Recomendo.