Clínica Araújo Falcão - Odontologia
Clínica odontológica
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SMHN Ed. Dr. Crispim Sala 1010 - Asa Norte, Brasília - DF, 70710-100 - Lago Norte, Brasília - DF
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(61) 99665-0951Site
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“Fui à procura da clínica para fazer um clareamento, e após a primeira consulta, não recebi nenhum retorno sobre ter dado certo ou não o molde. Chegando lá no dia seguinte, recebi a notícia de que meu molde deveria ser refeito. A dentista me disse que após refazer o molde era para eu voltar uma hora depois que já estaria pronto, uma hora depois eu retornei a clínica e não havia ninguém lá. Toquei a campainha, mandei mensagem e liguei mas não recebi nenhum retorno. Quando já estava quase em casa me mandaram uma mensagem falando que estava pronto. Voltei a clínica para retirar meu molde e meu clareador e não recebi quase nenhuma assistência em relação ao bom uso. Além disso, ao final da consulta eu perguntei se tinha que assinar mais algum documento e a mesma disse que não. Agora, uma semana depois estou tendo que retornar a clínica para assinar mais documentos. Por mais que as meninas sejam extremamente atenciosas, senti um certo despreparo em relação a organização do atendimento. Além disso, passei o contato da clínica para uma amiga, a mesma entrou em contato perguntando TRÊS VEZES se atendiam o convênio dela. Em todas as vezes eles responderam que atendiam. Minha amiga disse que ao chegar lá com consulta marcada as meninas da clínica falaram que não atendiam o convênio dela e que poderiam fazer pelo privado.”
A minha experiência com as atendentes foi boa. No entanto, embora tenha marcado uma consulta com o Dr. Lucas Vinicius Nascimento Araujo, o dentista, eu nem cheguei a vê-lo. Quem me consultou foi uma assistente. Fez uma limpeza e não aplicou flúor. Estranhei também o fato de a clínica não fazer o uso de propé, que é uma recomendação de boas práticas de biossegurança. Com os meus 35 anos, sempre frequentando clínicas odontológicas, eu nunca entrei em um consultório sem esse ítem. Desde o atendimento pelo whatsapp já dá pra perceber que é meio amador. Ao chegar à clínica, eu fiquei esperando por um bom tempo, pois as meninas não estavam encontrando o meu cadastro no plano de saúde, mas tudo bem, isso acontece. Agora, quando se marca consulta com o dentista, você espera ser atendido por um.
Sinceramente, odiei a experiência que tive no whatsapp porque quem respondeu, respondeu com arrogância, simplesmente me respondeu como se eu estivesse pedindo algum favor a eles! perguntei se teria vaga para tal dia VÁRIAS VEZES, a pessoa não respondia, quando respondeu foi totalmente ignorante. e eu particularmente odeio ser destratada, meu convênio é pago todo mês, e eu não aceito que me tratem com arrogância simplesmente de graça. Não fiz meu tratamento e justamente por isso. RECOMENDO QUW OS PACIENTES SEJAM TRATADOS COM EDUCAÇÃO E GENTILEZA, pois ninguém é obrigado a ser destratado por funcionário despreparado e de mau humor.
A Dra. Letícia é atenciosa e muito competente e a clínica tem um atendimento humanizado. A clínica ofereceu vários planos de pagamento para facilitar e vida de nós pacientes!!! Super recomendo. Aproveito para dizer que quando a doutora solicita radiografias, ali mesmo no prédio da clínica, você já faz e leva de volta pra ela, super prático.
Recentemente, tive uma experiência excelente na Araújo Falcão no Distrito Federal. Desde o primeiro contato, o atendimento foi extremamente profissional e acolhedor. A equipe é atenciosa e fez questão de explicar cada etapa do tratamento com muita clareza. O ambiente da clínica é limpo, moderno e bem equipado, o que me deixou bastante confiante na qualidade dos serviços prestados. Fiquei muito satisfeita com os resultados e recomendo a clínica para quem busca um atendimento odontológico de excelência no DF.
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