Clínica Consulte - Taguatinga - Médicos, Dentistas e Exames

O preço é até acessível o ambiente é bom. Teve apenas um problema pontual que foi a médica chegou atrasado. A direção da clínica posteriormente entrou em contato comigo e pediu desculpas pelo atraso da profissional e informou que vai melhorar o atendimento. Espero que melhorem para ser uma opção para as pessoas de baixo poder aquisitivo, em especial os pacientes do Sesc e do SUS.

Hoje pela manhã estive na Clínica Consulte, unidade de Taguatinga, localizada na QNL, para uma consulta agendada. Cheguei às 8h29 e, para minha surpresa, só fui chamado após as 9h30 — mais de uma hora de espera apenas para fazer a ficha de atendimento. E infelizmente, não é a primeira vez que isso acontece nessa unidade. Também sou cliente da unidade de Brazlândia, onde o movimento costuma ser grande, mas o atendimento é muito mais ágil e organizado. Hoje, na unidade de Taguatinga, presenciei pelo menos três pessoas que, cansadas da demora, desistiram e foram embora revoltadas, inclusive pessoas idosas, o que é bastante preocupante. Entendo que imprevistos podem acontecer, porém o tempo de espera foi excessivo, principalmente para quem chega no horário marcado e precisa cumprir outros compromissos ao longo do dia. Falta mais organização e mais agilidade por parte da recepção. Deixo aqui minha avaliação como forma de alerta para que a clínica reveja seus processos e melhore a experiência dos pacientes. Tempo e respeito são fundamentais em qualquer serviço de saúde.

Hoje concluí meus exercícios pra SEEDF posso definir a clínica como um lugar complicado no atendimento ao cliente. Infelizmente, tive que passar por esse processo de exames levando o meu bebê de 5 meses, o que foi um grande desafio. No laboratório foi tudo tem. Amei a moça que colheu meu sangue, ela foi atenciosa percebendo que eu estava em jejum e amamentando. Os atendentes da recepção foram desumanos em todos os sentidos. Eu com meu bebê cansado e chorando, uma atendente passou por mim e eu fiz uma pergunta, ela me respondeu "estou em horário de almoço". Um outro rapaz, bem jovem, mal me respondeu e não facilitou em nada o que pedi para ele. Tudo isso, eu passei com meu bebê no colo. Já desesperada, saí andando pelos corredores e encontrei a sala da Amanda, que me atendeu e me ajuda. Essa clínica não sabe o que é atendimento preferencial e isso é sério. É caso de justiça. Fiquei impressionada! No dia 08/01/2025, dia seguinte à publicação da minha reclamação, a coordenação da Clínica Consulte entrou em contato comigo para entender tudo que passei. Achei a atitude muito profissional e percebi que eles buscam crescer e melhorar a cada dia. Sou nova em Brasília e talvez até faça o acompanhamento do meu bebê com o pediatra deles. Desculpas aceitas e vamos seguir. Desejo tudo de bom pra clínica e que bons profissionais possam fazer parte do time.

Prezados, Gostaria de registrar meu sincero elogio pelo maravilhoso e humano que recebi nesta clínica, em especial, deixo meu reconhecimento ao profissional Guilherme Costa sua postura acolhedora fez toda a diferença, transmitindo segurança, cuidado e humanidade — algo cada vez mais raro e extremamente valioso. Parabéns a clínica por contar com profissionais tão dedicados e sensíveis. Atendimentos assim merecem ser reconhecidos e valorizados. Meus agradecimentos e votos de sucesso a toda a equipe.