Clinica Multi Odonto

Achei péssima a unidade da Ceilândia, deixam muito a desejar, enrolam pra marcar, não respondem o whatsapp, péssimo demais, fiquei esperando duas semanas marcarem meu retorno para começar o tratamento, mesmo eu falando que estava sentindo dor eles ficaram me enrolando no wpp, só responde quando quer, e não resolvem o problema péssimo odiei.

No dia 21/10 realizei 3 extrações de siso, um procedimento delicado que exige um pouco de empatia. Fui atendida pela unidade de Taguatinga - Alameda Shopping, o cirurgião responsável pelas minhas extrações, era um senhor chamado Nilson. Foi muito grosso comigo, eu sinalizei no momento da anestesia que estava avendo um desconforto anormal, mas em momento algum ele se importou, apenas disse " relaxe", mas como eu iria relaxar sentindo tanta dor??, devido ele não se atentar ou não se importar com meu pedido para que aguardasse um momento, eu acabei segurando a mao dele , e nesse momento o inferno começou, o Dr Nilson começou a me tratar como se eu fosse filha dele, ou pior, porque certamente com a filha tambem não falaria daquela forma, brigou muito comigo e acabou me desestabilizando totalmente, eu chorei e tremi do inicio ao fim do procedimento, o homem é totalmente sem empatia, ao sair do local, parei no corredor e começei chorar mais ainda, pois eu tenho medo de agulhas e tenho uma maior sensibilidqde a dor, algo que ele mesmo notou assim que iniciamos. Enfim, foi a pior experiência que já tive, me deixou muito mal sair de um consultório chorando e tremendo tanto, por falta de empatia, por ele achar que todos no mundo é acostumado a tomar agulhadas ou rancar dentes. E detalhe, eu já tinha rancado um dente aos meus 15 anos de idade, e ele olhou para mim e disse "você ja arrancou um dente, não tem porque ficar assim, você sabe muito bem como funciona". Olha o que o cara fala para mim.... quem ele pensa que é pra achar que sabe algo sobre alguém que ele viu 1x na vida. Enfim.. que experiência horrivel. (Ps: eu sei que foi errado segurar a mão dele, mas ele viu meu sinal de alerta e simplesmente negligênciou, eu errei nesse ponto pois pederia ter trago grandes consequências) Referente ao pós, está sendo bom, não tenho do que reclamar, acho que basta apenas entender que nem todo mundo suporta dores tranquilamente, sem agonizar...

Minha experiência foi excelente, conheci a Dra Karielly por indicação e, com certeza, ela será a minha dentista pra vida. Muito educada, atenciosa e tem uma mão super leve! Meus dentes são muito sensíveis e, por esse motivo, nunca tive boas experiências com dentistas. Mas acredito que encontrei a exceção, viu...

Fui a consulta na clínica da Ceilândia no dia 13/0423, a doutora avaliou o meu caso e pediu todos os raio x, na consulta ela relatou que seria necessário fazer a extração de uma raiz e retirar os sisos mas pra fazer isso pediu para eu fazer o raio x, antes de ir embora ela marcou para a segunda feira dia 17/04/23 as extrações, fui embora e ela disse que faria a limpeza em outro momento. Porém no aplicativo do plano constam as limpezas mesmo não sendo feitas, no dia da extração me ligaram pouco tempo depois relatando que o compressora havia estragado e remarcaram para a terça feira em outra clínica, eu não questionei pois imprevistos acontecem, então já com todos os raio x o médico avaliou que eu precisava retirar os 4 sisos de uma única vez, porém pedir para a secretaria verificar se possível retirar 2 sisos é uma raiz, e fui ao consultório de Taguatinga que estava marcado para as 15:30, fui ser atendido por volta das 16:30, achando que seria feito a extração dos dois sisos e da raiz, porem pra minha surpresa foi feito a extração de apenas 1 siso e uma raiz, ao término do procedimento perguntei ao médico pq não foi feito o outro siso ele relatou que teria que tratar um canal primeiro, pois pq antes de todo o processo não pediram para eu tratar esse canal primeiro? Pois a outra doutora disse que era necessário primeiro a extração, então não informado corretamente, pedir explicação e ainda obtive respostas indesejáveis da secretaria. Pois não cumpriram com o correto, atendimento não profissional da parte da recepção de ambas as unidades.