Clínica Odontológica | Rede Odonto Planaltina

Minha experiência na clinica odontologia foi ótimo, fui muito bem atendida, os profissionais são muito atenciosos, suprirám com a minha necessidade muito rápido, o atendimento dos profissionais são incríveis, eu ana mariana: super recomendado, e o atendimento deles sao bem rápido e bem em contas os custos, eu amei, Parabéns odonto. Nota 1.00000 pra vcs

Excelente atendimento. Profissionais realmente capacitados. Explicam com clareza os procedimentos a serem realizados.

Nota 1.000 otimo atendimento "Sou grato pela forma como fui atendido Durante meu tratamento. A atenção e o cuidado de cada profissional fizeram toda a diferença. Recomendo a tds Rede odonto orthoplan....

Simplesmente sou apaixonada por lugar limpo, cheiroso bem arejado com ótima recepção. Obrig. Em especial atendente Andreia pois sou atendida na maioria das vezes com ela. Gente super recomendo profissionais qualificados com ótimo suporte pra atender todos. A Dra e simplesmente um amor não só nos videos q ela faz e sim pessoalmente tbm sempre MT educada simpática explica com todo amor. Parabéns aos profissionais do local. Lembrando q sou cliente a pouco tempo da clínica.

Infelizmente, toda vez que vou a esta clínica, enfrento o mesmo problema. A atendente Fabiana sempre me recebe de forma pouco cordial, com expressões que demonstram total falta de interesse e má vontade no atendimento. Além disso, ela nunca quer me encaminhar para a doutora da clínica, mesmo sabendo que faço minha manutenção apenas com a doutora, e não com as técnicas, devido à especificidade do meu caso com o aparelho móvel. A própria doutora já me informou que, caso eu sinta o aparelho mais folgado, devo comparecer à clínica, mesmo fora do dia da manutenção. No entanto, sempre que chego, a atendente Fabiana insiste que a doutora não pode me atender mesmo nem avisando a doutora, preciso insistir muito para ela ir na doutora e a doutora confirmar que é ela mesmo que arruma minha manutenção. A atendente Fabiana sempre alega que a doutora não faz manutenção e que os ajustes devem ser feitos pelas técnicas sendo que no meu caso não é assim. Isso me obriga a explicar toda a situação repetidamente toda vez que venho, o que é extremamente desgastante, ainda mais porque a atendente já conhece meu caso e até meu nome mas sempre é a mesma situação. Um episódio específico que me deixou muito insatisfeita foi quando cheguei por volta das 16h40 para uma emergência, e a atendente me disse que o expediente havia acabado. Era uma situação simples: meu aparelho havia sido colocado de forma errada e estava entortando meu dente. Mesmo explicando que eu precisava resolver antes de viajar, ela se recusou a me encaminhar para o atendimento, o que me prejudicou por dias. É evidente que essa funcionária não tem dedicação ao trabalho, pois seu comportamento repetitivo e sua falta de vontade em ajudar os pacientes impactam diretamente na experiência na clínica. Espero que a gestão tome providências para melhorar o atendimento, pois, infelizmente, essa postura desrespeitosa mancha a reputação do local. Há e teve um dia em que comentei sobre o atendimento dela no WhatsApp da clínica, e, na vez seguinte quando fui ela parecia mais educada. Até insistiu para que eu fizesse uma avaliação positiva aqui no Google colocando o nome dela. Achei que ela tinha mudado, mas hoje vi que continua com a mesma má vontade de sempre. Ainda bem que não a elogiei! Ela só atende bem quando quer ganhar avaliação positiva, mas no dia a dia, o descaso continua. Obs: (eu aqui na clínica, ela ler a avaliação e vem me afrontar questionando minha avaliação, não tem que questionar a minha avaliação, tem que procurar melhorar)