Clínica Odontológica Specialis

“Todos muito educados e atenciosos pessoalmente, porém já havia comunicado a dra que faria uma cirurgia e não teria muito tempo para espera, então iniciamos o tratamento, o curativo do dente caiu e entrei em contato com a clínica para informar e pedir para antecipar a próxima consulta, porém a atendente me informou que não teria como. Eu estava apreensiva, pois tinha receio de contaminação e prejudicar a minha cirurgia. Avisei a clínica que não daria continuidade ao tratamento pela demora e houve uma mudança de posicionamento. Acabei tendo que desmarcar na data da consulta e aguardar mais alguns dias. No dia do atendimento o convênio não liberou o procedimento que a clínica havia solicitado e a dra prontamente fechou o dente. Entrei em contato com o plano para estender o porquê da não autorização e enviei a resposta para a clínica e só me deu retorno quando falei que iria pessoalmente responder. Vejo que é uma clínica muito bem avaliada, mas senti um pouco de falta de sensibilidade quando relatei que o curativo havia caído e o tratamento mudou quando falei que não daria continuidade. Não me sinto confortável com esse tipo de situação em que preciso dizer que não darei continuidade para poder ser atendida.”