Clínica Santiago

Não consigo contato Ligo e não sou atendida ,não consigo localizar Pois a clinica mudou e não atualiza as informações no Google

Infelizmente saí totalmente decepcionada da clínica, logo de começo liguei marcando uma ultrassonografia MORFOLÓGICA de 2° trimestre, a atendente que não me recordo o nome me informou que faziam esse exame e o valor seria de R$200,00 , saí de outra cidade para fazer o exame e chegando no endereço o local não era o mesmo, só havia uma placa informando que haviam mudado de endereço, liguei no telefone informado para saber do novo endereço e a atendente me explicou sobre um local quase do outro lado de Planaltina, tentei entrar em contato novamente e os telefones não atendiam, consegui o contato pelo WhatsApp e a localização que me mandaram foi do endereço antigo tentei assim contato novamente com a clínica e sem sucesso, consegui achar a clínica pq sai pegando informação na rua, chegando na clínica a recepcionista mau olhou para minha cara e nem quis saber da minha reclamação, imaginem minha frustração, grávida , depois de ter andado muito em uma cidade que eu nada conheço! Enfim, aguardei o exame pq já estava lá e precisava da morfológica, quando entro na sala da ultrassonografia fui informada pelo médico que a clínica não fazia o exame morfológico e que o que eu faria seria uma usg normal! Enfim, péssimo atendimento, recepção e atendentes sem preparo algum para trabalhar com atendimento ao público! Joguei 200,00 fora pq não consigo mais sair da minha cidade a tempo para gastar mais não sei quanto para o exame correto! NAO RECOMENDO E SE PUDESSE EU DARIA MENOS 10 ESTRELAS!

Depois que mudou o pessoal da recepção melhorou muito em relação a cordialidade com que somos atendidos. Mas... Continua completamente desorganizado em relação à sequência de pacientes, colocam TODOS os preferenciais na sua frente e mais alguns que chegarem depois, ordem de chegada não existe aqui. E não adianta reclamar educadamente, te enrolam, inventam mil desculpas e nada resolvem. Peguei a senha na clínica às 13:58h, neste momento são 17:27h e ainda estou aguardando porque (infelizmente) preciso muito. Descaso total com os pacientes... Não tem cabimento ter senha com horario de chegada se esse horário não vai ser seguido para atendimento.

Liguei na clínica para marca um retorno, mais já tinham 28 pacientes, mais a doutora pediu que me encaixasse. Entao a atendente Luciene pediu para comparecer ao atendimento às 16:00 horas, quando cheguei teve um imprevisto, pois tinha um paciente idoso, então perguntei se eu seria a próxima, e a atendente Luciene falou por isso haveria atraso, e não saberia que horas iria me atender, e que tinham os 28 marcados, e que se quizesse marcaria outro dia, com outro médico, e por fim, descobrir que tinha apenas 4 pacientes, além de mim. Então considero um mal atendimento, fora que quase fui embora e perdi uma consulta de urgência, por mal informação, e mal vontade. Mais sobre a doutora uma ótima profissional.