Clínica Saúde Oral Sudoeste

Falta respeito com o tempo do cliente

Especialistas e atendimento

Relato minha insatisfação quanto à falta de transparência no atendimento prestado. Não houve, de fato, realização de atendimento clínico — fui apenas orientada a realizar uma tomografia. Em nenhum momento fui informada de forma clara que, para a realização da cirurgia do siso, seria necessário também possuir plano de saúde. Inclusive, após essa informação surgir posteriormente, deixo claro que eu não teria optado pelo atendimento caso essa condição tivesse sido informada desde o início. Sinto que houve falta de clareza nas informações e aproveitamento da situação para gerar cobrança indevida, especialmente envolvendo o plano de saúde, sem a devida explicação prévia. Diante disso, registro minha reclamação por falta de transparência na comunicação e na cobrança.