Clínica Ser Saúde Mental
Clínica de saúde mental
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“Olá, bom dia! Gostaria de enviar à administração um registro de elogio e agradecimento a todos os profissionais que atuaram junto ao paciente Edgard de Oliveira Reis Neto que está a sair de alta, em especial ao Dr Henrique e à psicologa Helena, que além do profissionalismo, atuaram com profundo acolhimento, escuta e olhar humano, fazendo total diferença na vida das pessoas. Estendo o agradecimento aos demais psicólogos, enfermeiros, seguranças, recepcionistas, assistente social e toda a equipe da clínica que o acompanharam. Como forma de retribuir, deixo um pequeno poema escrito por mim, que teve como inspiração um pequeno galho retirado do jardim da clínica e que me foi dado pelo paciente Elton, quando o conheci pela primeira vez. Daquele galho, sem nada esperar, eu plantei em pequeno jarro e pra minha surpresa, a planta cresceu frondosa em minha varanda, desafiando a minha própria expectativa, sendo muito simbólico pra mim. Grata!!!🙏🙏🙏”
Gostaria de agradecer ao Dr. Wassery Santiago pelo atendimento a mim prestado no último dia 21 de fevereiro. Ele me atendeu com muita empatia e solidariedade. Agradeço também a atendente da recepção e o segurança da portaria, ambos também me atenderam super bem. Foi um atendimento muito humanizado. Agradeço muito e recomendo está Clinica. O atendimento é realmente de excelência.
Recebemos muito apoio de todos os médicos, técnicos e monitores. Meu filho está respondendo bem ao tratamento e somos muito gratos pelo acompanhamento e pelo excelente atendimento durante todos esses meses. A equipe é respeitosa e sempre procura oferecer um espaço seguro para a recuperação. O hospital-dia poderia oferecer mais atividades e terapias em grupo, para que os pacientes não fiquem tanto tempo sem ter o que fazer. Sempre há espaço para melhorar.
Estive nesta clínica com meu bebê e, mesmo sendo atendimento preferencial, fiquei 2 horas e meia esperando com o bebê no colo. Durante todo esse período, absolutamente ninguém foi chamado nem eu, nem as pessoas que estavam à minha frente. Após 2h30 de espera sem que o médico chamasse sequer um paciente, desisti do atendimento e fui embora, optando por retornar em outro dia em que esse profissional não estivesse de plantão. Situação extremamente desgastante, especialmente para quem está com bebê.
Eu estava evitando fazer uma “besteira” se é que me entendem, fui agredido em casa!! Liguei nesta clínica onde já havia sido internado antes e me cobraram 2000 reais para me levar até a clínica! Eles não querem sua melhora e sim o seu dinheiro!!! Antes de qualquer pergunta já queriam saber se eu tinha plano ou se era particular…. Foi aí que vi que não temos nada e nem ninguém!! Os “elogios” feitos aqui são fakes!!
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