Clinica Sorriso

Bem ruim o atendimento e esclarecimento das coisas, séria bom fazer treinamento com a equipe e ensinar atendimento. Marquei uma avaliação e em momento algum informaram que essa avaliação era paga, o mínimo quando uma pessoa não conhece a clinica e quer marca algo é vocês informarem tudo. Gastei tempo pra ir na clinica pra chegar lá e falarem que cobram avaliação sendo que no atendimento pelo wpp nada disso foi informado

Entrei em contato com a clinica pelo WhatsApp, hoje 27/10 às 11:06 da manhã. atendente bem despreparada,para lhe dar com a disponibilidade do cliente, não me sentir acolhido!

Totalmente insatisfeita com a falta de profissionalismo, responsabilidade e de cumprimento da agenda. Marquei na clínica após ter uma consulta de rotina desmarcada em outra empresa. Esperei por 9 dias e na véspera desmarcaram sem explicação. Reagendei pra semana seguinte e perguntei se seria mesmo atendida. Me disseram que a desmarcação foi algo pontual e que costumam sempre atender. NO DIA da consulta (QUE JÁ TINHA SIDO REMARCADA UMA VEZ) recebi uma mensagem dizendo que a Dra Fabiana havia passado mal e que por isso não atenderia. Informei que meu horário era com a Dra Maria Clara, mas criaram uma desculpa pra dizer que ela tb não estaria na clínica no horário. Bem estranho já que confirmaram pra mim no reagendamento que ela seria a pessoa que me atenderia. Em resumo, se são enrolados já na marcação, imagine como são os atendimentos. Meu conselho é evitar dor de cabeça e procurar outra empresa com profissionais qualificados e responsáveis.

Experiência péssima com a dentista que fui atendida, as meninas da recepção são super tranquilas, amáveis e bondosas! Marquei uma consulta para avaliação das radiografias que eu realizei, a dentista com quem me marcaram (acredito eu que não atendia por convenio pois a mesma veio até o balcão e disse isso para as recepcionistas), ela foi super debochada, sabe quando você sente que a pessoa não queria estar te atendendo? Pois bem, saber lidar com o cliente e primordial! Preferia 199 vezes mais que ela tivesse me chamado e falado que ocorreu um equívoco e que ela não atende por convênio e que remarcarIa a consulta com a profissional que realiza pelo meu convênio, ao invés de ter me tratado como se eu tivesse ali pedindo um favor ou algo assim... Infelizmente não volto mais na clínica, pois quem lida com a saúde precisa ter um tato maior com os pacientes que estão ali as vezes com dor! Gastei meu tempo indo lá para não resolver o meu problema e ainda ser tratada de forma inadequada! Por mim eu não dava nenhuma estrela, mas dei uma só pra prosseguir com o post.

Pessimo atendimento , a pessoa tem que se humilhar pra conseguir marcar um consulta , entrei em contato quarta feira pra marcar uma consulta , perguntaram meu nome e se era convênio ou particular informei , estou no vácuo até hoje , e hoje entrei em contato informando o pessimo atendimento deles , após isso deram um pouco de atenção informando uma data da consulta, eu que não vou nessa clínica se o atendimento é assim imagina os profissionais.