Complexo de Saúde Wanda Horta

“Acabei de sair da clinica, com um sentimento horroroso. Já ouviram falar de atendimento humanizado, né? Mas o de hoje, foi mais desumanizado possível. Marquei às 13h20 com o ortopedista Rafael, que chegou cerca de 30 minutos atrasado, que sem cumprimentar ninguém da sala de espera, imagina pedir desculpas!, entra na sua sala. Eu era o segundo paciente. Quando chega minha vez, ele de uma frieza ímpar, se senta e fica em silencio. Esperei que ele fosse educado em perguntar o que me levou à ele. Eu tomei inciativa em relatar meu histórico de dores e de tratamentos anteriores.Durante o relato, o rapazinho, nao moveu um musculo da face. Como ele nao falava, tive que perguntar se seia o caso de uma fisioterapia pélvica, já que as queixas sao no coccix. Ele nao disse nem sim, nem nao. Me sugeriu uma infiltraçao, mas que o plano nao cobria. Como custa 10 mil, tornei a perguntar se a fisio pélvica poderia atenuar. Pedi pra ele ver exames de imagens que levei, acreditem: como as folhas sao gigantes e foram dobradas, ele foi folheando e passando os olhos velozmente apenas nas metades de cada folha. Nem me pediu o laudo. Ele, sempre gelado, e falando sempre quase inaudível, disse que faria o pedido para a fisio. O fez, estendeu a mao e me entregou. Silencio total. Aí eu entendi que a consulta havia terminado. Acreditem: se muito, demorou entre 5 e 7 minutos. Me dirigi à porta, tentei abrir, nao conseguia. Ele lá sentado olhando. Até que consegui me libertar daquele espaço tóxico.”