CriaDent

Sempre tive receio de ir ao dentista, mas essa clínica mudou completamente minha experiência. Fui acolhida, respeitada e tratada com muito cuidado. Profissionais humanos, competentes e um ambiente que transmite confiança e tranquilidade. Desde a recepcao impecavél ate o atedimento da Dra Xenia impar. Gratidão!

Prezados, Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na clínica. Compareci às 16h13 para um procedimento agendado às 16h30, com o objetivo de dar tempo para minha filha escovar os dentes antes da consulta — uma restauração que, inclusive, já havia sido realizada no início do ano, mas precisou ser refeita. No momento da chamada, minha filha ainda estava no banheiro, e a recepcionista, de forma pouco cordial, chamou outro paciente que havia chegado depois de nós. Ao invés de explicar que se tratava de uma tentativa de otimizar o tempo, ela permaneceu em silêncio. Como havia chamado minha filha, segui em direção à porta, mas fui barrada com a frase: “Não, a senhora agora não.” Ao questionar, fui informada de que a dentista teria uma emergência às 16h30 — justamente o horário da nossa consulta — e que estavam acelerando os atendimentos. Ok! retornei para sala de espera e as 16:30 fomos chamadas, perguntei a doutora (que não sabia qual era o procedimento da minha filha, ou seja, não tinha nada anotado) se haveria tempo para atender minha filha ja que ela tinha uma emergência, não queria que ela fizesse nada as pressas, enfim... fora que no final a recepcionista super debochada e sem necessidade alguma. Me senti constrangida e desrespeitada. A falta de empatia e de comunicação adequada por parte da recepção foi extremamente desconfortável. Por esse motivo, decido não retornar à clínica.

AMEI O ATENDIMENTO. O ambiente é muito bonito, bem estruturado, os consultorios são completos, além de terem feito um serviço incrível, meu sorriso tá lindo. Sempre vou indicar.

Atendimento excelente! Profissionais extremamente atenciosos, ambiente limpo, organizado e acolhedor. Dá para sentir o cuidado em cada detalhe. Super recomendo!