CVO - Clínica Vida Odontológica

No primeiro contato, quando você procura a clínica, o atendimento é ótimo: equipe prestativa, recepção atenciosa e tudo parece muito bem organizado. Porém, após a assinatura do contrato e o início do tratamento, a realidade foi bem diferente do que foi planejado e prometido. Minha mãe realizou o tratamento e, já durante o processo, percebíamos que alguns dentes da prótese apresentavam coloração escura. Esse ponto foi questionado diversas vezes. Mesmo assim, o tratamento seguiu. Após o período de uso, quando minha mãe retornou com a prótese inferior e superior, justamente o dente que eu mais reclamei e questionei acabou caindo. Ao entrar em contato com a clínica, ligando e enviando mensagens para informar o problema, a única resposta foi a tentativa de cobrança para refazer o reparo, mesmo se tratando de um defeito que já havia sido apontado durante o tratamento. Isso gera frustração e sensação de descaso com o paciente após a contratação do serviço

Atendimento impecável com o Dr. Mário Sotão. Profissional extremamente competente, pontual e detalhista. Explicou todo o procedimento com clareza, transmitindo segurança e confiança. A clínica é moderna, bem equipada e oferece um ambiente confortável. Fui muito bem atendido por toda a equipe. Altíssimo padrão de qualidade — recomendo fortemente.

Tempo de espera em todas as consultas foi no mínimo de 30 mim. Uma falta de respeito com o paciente, que muitas vezes não tem como ficar a tarde toda por conta do dentista. Infelizmente 😔 …

Vou falar da experiência que eu tive com minha mãe! Fomos na clínica pra minha mãe fazer o protocolo, o Dr Mário apresentou algo bem legal pra minha mãe, falando que ela ia ficar linda e muito satisfeita, falou que ele que iria fazer a cirurgia e tudo mais! Mas, não foi isso que aconteceu, quem fez a cirurgia da minha mãe foi outra Dr. o protocolo da minha mãe não foi bem feito, os dentes não são de boa qualidade, são escuros, um deles já caiu, foi concertado, mas colocaram o protocolo de qualquer jeito que está torto na boca da minha mãe! Solta mal cheio, não tá legal e o Dr Mário só fica dando desculpas falando que está sempre viajando para não atender minha mãe! Não indico a clínica, pura enganação! Péssimo atendimento! As coisas não são de boa qualidade! Quero resolver o problema da minha mãe!

Liguei e marquei a primeira consulta, perguntei se atendiam o convênio SulAmerica. Marcaram a consulta, após a avaliação e limpeza e o atendimento, a recepcionista informou que cada restauração custaria R$150,00. Acredito que deveriam ser transparentes com o paciente e informar no ato da marcação da consulta que para tal convênio atende somente tal procedimento, mesmo porque se a pessoa liga perguntando pelo plano é porque tem interesse em realizar os procedimentos através dele. Há diversas outras formas que captar clientes sem ser dessa forma, não indico!