Drogarias Pacheco

Péssimo atendimento pelo whatsapp, eu preciso muito de um remédio que só eles vendem eu mandei mensagem as 8 da manhã , as 11, 12 horas e até às 14h da tarde não me responderam ainda péssimo pois precisava desse medicamento logo durante a manhã

Péssima experiência de pós-venda. Não atendem telefone, não informam nada por WhatsApp e nos mandam fazer uma reclamação por formulário no site que não reconhece o número do pedido, impossibilitando abrir o chamado. Ou seja, um descaso total e absoluto. Comprei um produto online que dizia “entrega expressa” em até uma hora. Já se vão duas horas e estou completamente no limbo sem saber de nada! Não comprem nesse estabelecimento. Depois não diga que não avisei.

Aprecio o atendimento e, como sou cliente com fidelidade, acabo tendo bom desconto, inclusive cobrindo o valor da concorrência em alguns casos. Vale a pena ser cliente fiel

Um descaso total com o cliente. Ontem às 15h40min mandei mensagem por WhatsApp perguntando sobre um produto. Como demorou a responder liguei na loja e me disseram que não tinha disponível. Uma hora depois me responderam o WhatsApp dizendo que tinha o produto. Pedi 2 caixas do produto às 17h25min. Somente às 19h11min me responderam que não tinha como entregar devido à alta demanda na loja. Entrei em contato novamente hoje cedo pelo WhatsApp e fiz o pedido antes das 9h, e o atendente disse que iria entregar na rota de meio dia (12h). Eu concordei dizendo que teria que entregar até 14h30min porque depois disso não teria ninguém em casa para receber. Quando foi às 12h30min recebi nova mensagem da loja pedindo desculpas e que só poderia entregar na rota de 15h. Um absurdo, desrespeito e descaso total com o cliente. Toda vez é assim, tenho que implorar para ser atendido pelo WhatsApp.