Endogastrus Clínica do Aparelho Digestivo

Péssima experiência. Gostaria de registrar minha insatisfação com a total falta de preparo da clínica para receber o volume de pacientes agendados. Havia mais de 20 pessoas aguardando atendimento ao mesmo tempo, sem estrutura adequada para acomodar todos. Faltavam assentos, muitos pacientes estavam em pé com os acompanhantes, outros sentados na escada e até dividindo assentos. Um verdadeiro descaso. O tempo de espera foi excessivo, quase 2 horas, mesmo com horário agendado. Pacientes que passaram por procedimentos como endoscopia foram deixados aguardando o laudo em um simples puff, sem qualquer conforto ou atenção. Infelizmente, a experiência demonstrou total falta de respeito e consideração com o bem-estar dos pacientes. Pela estrutura precária, falta de organização e atendimento desumano, não recomendo a clínica.

Undidade Sudoeste. Exame colonoscopia. 1) cumpri as instruções de preparo, mesmo achando-as diferentes das que fiz em outras ocasiões e clínicas, mas meu exame foi adiantado e o resultado ficou parcialmente prejudicado, sendo colocada a culpa na preparação. 2) O exame foi feito muito rapidamente, em relação aos que fiz em outras clínicas e eu fui liberada ainda sem condições de dissernimento nem de ambulação, sem ter me recuperado completamente da sedação. Tampouco houve alguma preocupação em me contatar para saber se a recuperação correu bem. 3) Não me foi dado o atestado para comprovação de ausência do trabalho, que obviamente não tive condições de pedir na hora da saída e estou ainda com dificulfades em obter o mesmo pelo whatsapp. Infelizmente não posso recomendar essa clínica. Infelizmente sugiro que procure outra clínica.

Péssima experiência de atendimento! Uma clínica que brinca com a saúde dos pacientes! Marquei dois exames e pedi urgência já que era um caso de hemorragia, o atendente no primeiro momento foi solicito e informou que assim que o convênio autorizasse seria marcado com urgência. O convênio demorou 2 dias para autorizar e a clínica ja me deu outra resposta, não poderia marcar com urgência pois não havia vagas. Esperei um mês pelo exame, mesmo em estado de urgência pois já havia marcado e o convênio autorizado. Na véspera do exame me foi informado que não havia como fazer o exame principal pois não teria médico para tal exame e que para o outro estaria marcado para as 8h por ordem de chegada. Ok, vim fazer o exame e cheguei às 8h15, aqui me informaram que eu estava atrasada pois era horário marcado, mas na mensagem de instruções e confirmação não. Esperei por 1h para ser chamada para o exame, um exame que exigia jejum inclusive de água. Os médicos e enfermeiros foram excelentes, mas o atendimento e logística PRECISA de mudanças, a clínica precisa ter responsabilidade com cada caso de cada paciente de forma organizada.

Não indico para ninguém este lugar. Minha mulher há meses passando mal, esperando periodo de carencia do plano dela, marcou consulta neste local agora para dezembro dia 17/12/2025. Na VÉSPERA da consulta não entram em contato para confirmar a consulta. Então ela entrou em contato sendo informada que o DR. VITOR está de férias e que não atendem pelo plano dela (então por que marcaram a consulta?). EXTREMA falta de profissionalismo e descaso para com paciente.