Fenelon Diagnóstico Odontológico por Imagem | Unidade Asa Norte - Ed. Dr. Crispim

Desesti de consultar quando descobri que o site deles mente quanto aos horários de funcionamento. Liguei no telefone e não me atenderam, me deixaram no vácuo no WhatsApp. Isso em plena terça-feira. To fora

Péssimo atendimento, 3 horas com a senha, aguardando, uma pessoa na recepção, uma lentidão sem fim.

Levam muito tempo para responder a dúvidas no whatsapp sobre o atendimento nas unidades. Fui à unidade do Ed. Crispim após as 18h e me informaram que havia poucos técnicos à disposição. Por ser um atendimento via convênio, deveria haver mais transparência. Se o atendimento não pode ser feito entre 18h e 19h, coloquem isso de forma clara, para não haver deslocamento e tempo perdidos. Exponham em quais horários os atendimentos de convênios não são realizados.

Não gostei do serviço prestado. A técnica que me atendeu teve que repetir um exame três vezes, só conseguiu da última vez porque pediu a ajuda de outro técnico. Aparelho de tomografia e de panorâmica qualquer clínica tem, o que faz a diferença é o técnico que faz o atendimento saber posicionar o paciente da melhor forma possível no aparelho, considerando o biotipo e as limitações físicas de cada paciente. Esses exames são muito incômodos de serem feitos, e para quem tem deficiência física, como é o meu caso, a situação é pior ainda. Falta capacitar treinar melhor a equipe no caso de atendimento de pessoas com deficiência.