InMeD - Instituto de Medicina e Diagnóstico - Recanto das Emas
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“Minha experiência não foi boa com relação à horários, o atendimento é excelente, da recepção ao médico, porém, muita irresponsabilidade com relação à cumprir horário. Imprevisto acontecem, mas essa questão de horário agendado e mesmo assim os atendimentos ocorrerem por ordem de chegada realmente é frustrante! Eu tinha uma ecografia agendada para 10hs, cheguei na clinica às 09:20 e só fui atendida às 11:20, estando em jejum e por orientação médica, com a bexiga cheia! Com isso, a gente fica irritado e acaba sendo grosseiro com quem está ali somente obedecendo ordens. Isso sem contar que se eu chegasse às 10:20, não teria atendimento por ter uma tolerância com relação à atrasos. Dito isso, acho que seria prudente rever e analisar melhor essa questão, pq ficar na clinica por 2 horas, para realizar um exame que não levou 10 minutos, é realmente uma falta de respeito com os pacientes”
Satisfeita com todo o processo de atendimento, desde o agendamento por Call center até a consulta médica. Apesar dos vários relatos negativos que vi aqui, não sofri com tempo de espera. Muito pelo contrário, tudo foi muito pontual. Fui atendida pelo dr. Rodrigo Leismann (ultrassonografista), que com paciência e um profissionalismo ímpar, entregou um serviço de excelência! Indico, e certamente voltarei pra realizar as demais ecografias da gestação!
Péssimo, primeiro agendei uma ecografia, mandei mensagem confirmando, tinham reagendado pra um mes depois, sem me comunicar. Remarquei pra antes, agendaram para as 10:00, cheguei a 9:00 Com meu BB de 4 meses, e minha filha de 4 anos, que estava passando mal. Nisso ao ir ao Guiche, falaram que era ORDEM DE CHEGADA, e já haviam 10 pessoas na minha frente. Poxa pq não avisam que é ordem de chegada????? A atendente disse que por ser preferencial, intercalaria um normal e um preferencial... Pois bem, sai quase 12 hrs, pq não intercalaram nada. Desorganizado, falta de comprometimento e etc.
Hoje o atendimento foi bom. Porém qdo fui fazer a primeira consulta no dia 19 de fevereiro no laboratório foi muito ruim informações erradas. Depois tiver q voltar na mesma semana e novamente as informações foram desencontradas só conseguir resolver minha situação indo na outra unidade próximo a antiga faculdade da terra. Não lembro o nome da atendente da clínica mas era uma morena, forte!
É um total descanso agendar um horário para realização de exame 8:30 e o médico chegar somente às 9h45…. A clínica antes era referência no atendimento. Se você está buscando um local ágil e com horários marcados, pode procurar outro local, aqui não. Você tem tolerância de atraso de 15 minutos para conseguir ser atendido, mas o médico pode atrasar mais de uma hora e ok e você que espere… quando optamos por um atendimento em uma clínica particular é justamente porque precisamos de agilidade e horário
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