IPO - Instituto Pires de Odontologia

Fui por indicação e foi uma feliz surpresa. Clínica em ótimo estado, atendimento super atencioso desde a recepção até o final do tratamento, adorei.

Dra Giovana que me atendeu foi super profissional e caprichosa, além do tempo de espera que foi sem atraso. Recepcionista também super simpática. Gostei muito da clínica recomendo

Infelizmente não tive uma boa experiência na clínica. Semana passada fiz uma restauração e ficou resto de resina alta e sem o polimento adequado, entrei em contato com a clínica e eles marcaram uma volta com a dentista que realizou o procedimento, no dia com 1 hora antes me enviaram uma mensagem falando que a Doutora não podia atender por motivos pessoas, até aí tudo bem todo mundo pode ter imprevisto. Perguntei qual dia mais próximo pois estava com incômodo pelo resto de resina no dente e ele me informou que ia ter no outro dia. Cheguei lá no outro dia entrei na sala e simplesmente a outra Doutora que estava ali pra me atender disse que não podia me atender porque não tinha sido ela que fez o procedimento, aí sair da sala sem entender nada, perguntei ao recepcionista o porque marcaram comigo se não iam me atender ele simplesmente não olhou na minha cara como sempre faz, ele só fica olhando para uma tela de computador e não olha para os clientes e não me respondeu só disse que ia remarcar sem nem me explicar nada. Gastei tempo, gastei dinheiro porque moro muito longe do Plano Piloto e ficou por isso mesmo. Estou com o dente com a restauração alta incomodando porque não não quiseram me atender. Fora que ele ainda debochou da minha cara quando eu disse que não queria remarcar mais que ia em outro lugar e ele falou pelo plano você não consegue, claro que não consigo porque colocaram lá que eu realizei o procedimento e está tudo certo. Péssimo atendimento do recepcionista a Doutora do dia. Agora quero saber o que vão fazer para resolver o meu caso.

Olá, hoje dia 27/01/26 fiz um tratamento de canal e estava bastante nervosa, por ser a primeira vez com esse procedimento. Mas toda a equipe foi de uma enorme empatia e cuidado. Isso foi fundamental pra mim. Gratidão.