Lenita Amorim Odontologia | Dentista em Brasília-DF

Atendimento excelente. Recomendo! Dra Letícia é maravilhosa.

Toda a nossa família faz o tratamento de ortodontia a mais de quatro anos. Equipe super profissional e atenciosa, pois para o nosso caso que temos filhos com espectro autista e TDAH, o atendimento humanizado faz toda diferença.

Ambiente limpo e acolhedor. Fui muito bem atendido pela Dra. Mariana, realizei limpeza e clareamento, recomendo a profissional.

Compareci à clínica hoje com o meu esposo para uma primeira consulta. Estou grávida e estava procurando uma clínica para o acompanhamento inicial, pois sei o quanto isso é necessário. Um dia antes, entrei em contato com a clínica pelo WhatsApp para agendar um horário para mim e para o meu esposo, e tudo foi confirmado corretamente. Nos enviaram os horários e tudo mais. Ao chegar à clínica, éramos apenas nós dois e os profissionais. Tenho que confessar que nunca fui tão mal recebida em um local como fui lá. A recepcionista nem se deu ao trabalho de nos cumprimentar com um “boa tarde”; simplesmente perguntou nossos nomes, nos fez sentar e não nos deu mais nenhuma informação. Ficamos até em dúvida se estávamos no consultório certo, tamanha era a sensação de desorientação e a má recepção. Mesmo assim, sentamos e aguardamos. A secretária, visivelmente mal-humorada, parecia não querer estar ali naquele dia. A todo momento, ela gritava os nomes dos profissionais e conversava em voz alta, como se não houvesse nenhum paciente no local. Enquanto esperávamos, um pai chegou com algumas crianças, e, no mesmo minuto, uma das crianças foi chamada pela profissional Lenita. Nós, que estávamos esperando pela Dra. Leticya Soares Martins, não tínhamos nem certeza se ela estava no consultório. Diante de tanta falta de respeito e educação por parte da recepcionista, resolvemos nos levantar e ir embora. Afinal, estou grávida. Quando nos levantamos, ouvimos a secretária referir-se a uma pessoa em um dos consultórios (acredito que fosse a Dra. Leticya) dizendo: "Reage, minha filha", ao que a moça respondeu: "Estou sentindo muita cólica", enquanto estava deitada na mesa. Nesse momento, dissemos à recepcionista que poderíamos cancelar nosso agendamento. Ela apontou para a pessoa deitada sobre a mesa e disse que a Dra. já iria nos chamar. Ou seja, só recebemos algum tipo de sinal de atendimento quando decidimos ir embora. Foi um completo descaso! Deixo aqui uma dica para a recepcionista: quem escolhe trabalhar com o público deve, no mínimo, ter postura e tratar bem as pessoas que utilizam os serviços. A recepção é o primeiro contato que temos com a clínica, e esse contato deveria ser, no mínimo, mais harmonioso, com mais educação e um tratamento adequado! Dra. Lenita, elogio sua clínica pela estética e pelas ótimas avaliações, o que indica que VOCÊ é uma excelente profissional. No entanto, o ambiente acaba perdendo credibilidade devido a atitudes de alguns profissionais, como a que estava prostrada na mesa e a recepcionista, que comprometem a experiência e tornam o ambiente desagradável.