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“Relato da minha experiência: Cheguei à clínica no horário agendado, porém houve uma demora considerável para o atendimento. Fui realizar a extração de dois dentes pelo plano de saúde e, no momento antes do procedimento, fui informada da necessidade de uma cobrança de R$ 450,00 em caso de hemorragia — informação que não havia sido apresentada previamente. Durante o procedimento, ao ocorrer sangramento, percebi que, caso não autorizasse a contenção, o atendimento não prosseguiria naquele momento. Mesmo estando em situação de medo e vulnerabilidade, tive que sinalizar concordância para que o sangramento fosse estancado, pois havia o receio de permanecer sangrando e de possíveis complicações. Diante dessa situação, senti que não havia outra alternativa senão aceitar a cobrança. Após a cirurgia, mesmo eu tendo manifestado anteriormente que não desejava extrair outro dente, a profissional insistiu diversas vezes para que a extração fosse realizada. Como o dente já estava anestesiado e diante da insistência, acabei autorizando naquele momento. Após essa extração, ocorreu nova hemorragia, e posteriormente fui informada de que haveria nova cobrança no valor de R$ 450,00, inclusive referente a esse dente que inicialmente eu não desejava extrair, que ficou no total de 900 reais e que parcelavam ao parcelar cobraram juros que ficou no valor de 1.070 . Relato minha insatisfação pela falta de informações prévias, pela condução do atendimento e pela forma como as decisões foram apresentadas durante o procedimento.”
Sobre os procedimentos não tenho o que reclamar, agora vamos ao fatos, nunca atende no horário marcado, mas não é só isso o atraso nunca é de 15 minutos, É sempre de uma hora pra lá, E a doutora fica dentro da sala então quem escuta é a recepcionista, acredito que seja só uma falta de organização para atendimento no horário correto, se você não tiver nada pra fazer no dia marque seu dentista, Caso ao contrario peça um atestado de um dia pq é isso que vc tem que ter disponível para consultar, de todas as vezes que fui eu e meu esposo aguardamos mais de 1:30h para ser atendido. E fomos umas 5 x pois havia iniciado o tratamento não tinha mais volta.
O serviço deixa muito a desejar. Fiz manutenção de aparelho duas vezes. Às duas vezes precisei retornar para ajustar. Atendimento pior que público. Atrasos todas as vezes. Não são 15/20 minutos não. 1h30 a 2h. Não adianta reclamar. Enquanto a dentista realiza atendimento fica com resolvendo pendências com as secretárias. Sem higiene nenhuma durante o atendimento a dentista fica usando celular com as luvas que realiza os procedimentos. Não recomendo.
Não sei se o trabalho como dentista é bom, mas a logística de atendimento e de super lotação da agenda não está funcionando, marca com o paciente um horário e a dentista vai chegar duas horas depois do início do horário de atendimento, tentei por duas vezes, chegar no horário marcado e a dentista não ter nem chegado e já ter mais de 4 pessoas esperando pela boa vontade, as secretárias falaram que são orientadas a marcar os pacientes, então falta responsabilidade de quem é dono da clínica de chegar no horário, de ter respeito pelo tempo do cliente, parei por duas vezes meu trabalho para buscar o atendimento e sai com muita raiva e me sentindo desrespeitada por todos da clínica, um completo descaso, não recomendo de forma alguma. E se eu fosse vocês parava e refletia, pois não sou a única a reclamar e ficar insatisfeita, não consegue acompanhar a agenda ou ter consideração pelos pacientes, muda pra ordem de chegada, assim a pessoa já vai sabendo que vai esperar por horas por um atendimento, busquem melhorar!
Que prazer! A Clínica Maiberg Odontologia é simplesmente incrível! 😍 Com uma equipe super qualificada e atenciosa, eles entregam tratamentos odontológicos de alta qualidade, sempre com muito cuidado e atenção aos detalhes. Seja para um check-up, clareamento, implantes ou qualquer outro procedimento, a Maiberg Odontologia é sinônimo de *excelência e confiança! 👏 Melhor clínica, amei ser atendida, Dra Brenda é impecável! ❤️
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