Master Dente
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Q. 101 - Águas Claras, Brasília - DF, 71906-750 - Águas Claras, Brasília - DF
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“Venho manifestar minha total insatisfação com o atendimento prestado pela clínica odontológica Master Dente, hoje, no dia 24 de fevereiro. Agendei atendimento para as 16h30min e, na confirmação do agendamento, fui expressamente informado de que haveria tolerância máxima de apenas 10 minutos de atraso, sob risco de reagendamento. Diante dessa exigência rígida, organizei minha rotina e me esforcei para chegar pontualmente, inclusive comparecendo à unidade antes do horário marcado. Entretanto, mesmo tendo cumprido rigorosamente o horário estabelecido pela clínica, permaneci aguardando até aproximadamente 16h52min, sem qualquer atendimento. Para minha surpresa, nesse horário foi chamada outra paciente que também estava aguardando, evidenciando total desorganização e incoerência nos critérios adotados pela clínica, pois é certo que eu ficaria aguardando ainda mais. É inaceitável que a Master Dente imponha aos pacientes uma tolerância tão restrita de apenas 10 minutos, sob ameaça de reagendamento, enquanto não demonstra o mesmo respeito pelo tempo daqueles que cumprem suas obrigações. O mínimo que se espera é reciprocidade, organização e respeito. A situação demonstra descaso com o paciente e falta de comprometimento com o horário agendado. O tempo do cliente também possui valor. Se há atrasos recorrentes ou sobreposição de atendimentos, isso deve ser ajustado internamente, e não transferido ao paciente o ônus da desorganização. Diante do ocorrido, registro formalmente minha indignação e informo que não indico a clínica Master Dente, em razão da falta de respeito com o horário previamente agendado. Informo ainda que anexarei as mensagens de confirmação do agendamento, bem como do meu comparecimento à unidade, para comprovar os fatos aqui relatados.”
A Master Dente me surpreendeu! A clínica é super limpa, existe um cuidado com o paciente, que eu nunca vi... Desde a recepção da Maria Clara, que é um amor de pessoa, educada e muito atenciosa, ela verifica a pressão e se o paciente está com febre, por fim, coloca o pró pé. O ambiente é perfeito, tudo limpinho, é possível tomar um cafezinho delicioso e água também. Então quando entramos no consultório, continuam os cuidados, consultei com a doutora Flávia e ela é atenciosa e competente! Extraí um dente com outro médico que também, foi muito competente e atencioso! Enfim tenho medo de dentista, mas os médicos dessa clínica conseguiram me acalmar durante os procedimentos. Tem também outros funcionários que são ótimos, atenciosos e competentes. Amei tudo nesta clinica. Todos estão de parabéns!!! 🥰
Estava procurando uma clínica odontológica de confiança, já havia enfrentado alguns problemas anteriormente com outros profissionais e tinha um certo (trauma). Então através de muitas pesquisas encontrei a Master Dente. Quando entrei na recepção já observei todo o cuidado deles. A recepcionista foi maravilhosa, aferiu a minha temperatura e pressão. Me entregou uma ficha para que eu relatasse todos as minhas questões de saúde (achei muito importante). A clínica toda limpa e organizada. Fui recebida pela Dra Flavia que simplesmente foi incrível, me recebeu com um atendimento totalmente humanizado e personalizado. Descreveu cada detalhe do meu tratamento, me explicou tudo de maneira clara e não deixou nenhuma dúvida. Me acolheu e cuidou muito bem de mim. Encontrei a clínica de confiança que eu tanto precisava e procurava. Se você tem receio, traumas, ou medo de ir em qualquer dentista, podem escolher a equipe deles sem nenhuma dúvida. São totalmente profissionais e capacitados. Só tenho elogios! Parabéns Master Dente, o atendimento de vocês é surreal ♥️
Excelente clínica . Ótimos profissionais. Recepção maravilhosa ☺️ super recomendo. Eu tenho um trauma gigantesco de dentista. E o que achei super importante é que os médicos são bem atenciosos a isso . Me fez sentir super tranquila durante os procedimentos. Tem sido excelente meu tratamento na clínica . Depois de uma depressão terrível que enfrentei meu dentes estão muito debilitados . Então é de super importância o atendimento dos médicos pra mim . E eu tô amando cada profissional no qual tem me atendido . Fora o ambiente que é super confortável e aconchegante. Eu tinha ido em várias clínicas antes e não achei melhor que essa . Recomendo um milhão de vezes 🫶
Melhor tratamento,melhor atendimento, melhor dos melhores. Não tem um "aí" para falar de ruim. Tudo perfeito, as meninas da recepção e do administrativo são incríveis, sempre educadas, gentis e solícitas. A Dra Flávia é uma excelente profissional, todo meu tratamento foi feito com ela e estou extremamente satisfeita. Virou a minha Clínica, indico com toda a segurança e sem dúvidas 🙂🥰😍
Baseado em 4 avaliações do Google