Odonto-Life

Péssimo atendimento. Era tratada por uma dentista maravilhosa que tinha lá, mas eles trocam muito de profissionais. Um que me atendeu parecia que não tinha experiência nenhuma. Totalmente despreparado, com o jaleco todo sujo. Fiquei com nojo e receio. A última dentista que tinha me atendido era proativa, ágil e demonstrava muita confiança… pena que não está mais lá… acho que o nome era Laisa.

Sempre que marco uma consulta, chego antes do horário. Primeiro pq é o que as clínicas geralmente pedem, pra facilitar e adiantar a mostra de documentos e etc. Segundo pq tenho respeito ao estabelecimento. Porém, essa clínica, não tem respeito pelos pacientes, pois marcou consulta comigo às 14h, cheguei antes, e eles só abriram exatamente às 14h. Antes, falaram que estavam fechados pelo horário de almoço. Eu e outros pacientes que haviam chegado minutos antes, tivemos que ficar esperando em pé do lado de fora. Nem sequer abrir pra esperarmos sentados na recepção, não abriram. Nunca vi isso na minha vida. Se querem manter esse horário fechado pra almoço, eles tem que marcar consulta só a partir de umas 15h no mínimo, pq qualquer paciente com responsabilidade, tenta chegar no mínimo meia hora antes. Além disso, o dentista identificou, só de olhar, 5 cáries na minha boca, e nao quiseram fazer a restauração dizendo que meu convênio não cobria. E que teriam que cobrar particular. Fui a outra clínica, que não só disse que cobria, como nessa outra a dentista só de olhar não viu nenhuma cárie. Ela pediu raio X, e até mesmo no raio X não viu nenhuma cárie. Nessa Odontolife queriam me cobrar por algo que meu convênio cobria, e que eu nem mesmo precisava fazer. Mas ainda assim, o mais sem noção de tudo pra mim, foi isso da recepção abrir só as 14h e deixar os pacientes que estavam marcados pra esse horário esperando em pé do lado de fora. Bizarro.

Dou 1 estrela pela estrutura porque pelo atendimento era 0 !Fui nessa clinica simplismente 3 vezes pra fazer um canal sem sucesso muita falta de respeito e comunicação entre eles! Na 1 vez a dentista mal viu o rx com pressa aparentemente e disse que fazia, Beleza marquei e voltei pra fazer , quando chequei la depois de varias horas esperando atendimento quando cheguei no consultorio me encaminharam para a profissional errada e a que estava disse que a especialista nao estava e nao era ela que fazia fui embora ,Marquei NOVAMENTE agora ja tinha desistido do canal e marquei uma restauração. Esperei 1 hora nada esperei 1:30 nada de me atenderem, Fui nas atendentes incompetentes perguntar pq nao me chamavam sendo que ja tinha perguntado outras vezes descubro que tinham me confundindo com outro nome( sendo que elas estavam me vendo plantada ali a quase 3 horas) parecido e me deram como não compareceu ,quando descobriram o erro fui atendida e ainda tirei dinheiro do bolso nao( não quis desperdiçar 4 horas da minha vida atoa) pq me disseram na hora que o plano nao cobria . Concluindo cheguei la as 15:30 sai de la as 19:00 .muita falta de respeito infelismente não piso nessa clinica mais e nem indico pra ninguém 🤬 !

Não gostei do atendimento. dentista não tem simpatia nenhuma para atender, sem contar que ela atende com pressa, não tem conhecimento de quando deveria efetivar um implante, começou a mexer no dente e depois falou na minha cara que não ia mais mexer porque era caso de bloco a colocar, depois nem me deu o encaminhamento para outra dentista ver a questão do bloco, não estou conseguindo mastigar nos dentes que ele tratou carie. atende com mau vontade, talvez por meu atendimento ser oriundo a plano odontológico. eu fala as coisas pra ela e ela não prestava atenção, e depois vinha falar a mesma coisa... precisa muuito melhorar para atender pessoas.

O Atendimento é ótimo, só tem um problema, os telefones nunca atendem, as vezes quando não desistimos, e é preciso ir até a clinica para agendar a consulta.