Odonto On Face

O que dizer da OnFace? Simplesmente fantástico ser paciente dessa clínica. Há 3 anos, fiz uma coroa e fui extremamente bem atendido pela Dra. Luize. Nunca esqueci a forma cuidadosa com que fui recebido e fiquei com o nome da clínica guardado nos meus contatos. Em 2025, precisei realizar alguns procedimentos odontológicos novamente, e adivinha qual clínica veio à minha cabeça? Exatamente, a OnFace. E, mais uma vez, o atendimento foi surpreendente. Sinto-me tão confortável lá, como se estivesse entre amigos e conhecidos, com um clima super agradável entre paciente e dentista. Obrigado por tudo, especialmente à Dra. Luize 🦷♥️ Att: Vinícius Viana

A clínica é maravilhosa. A Dra. Luize, é um ser humano e profissional incrível. Sempre levo minha filha para ser atendida por ela, e a cada consulta ou retorno a admiração do trabalho da Dra. Luize, só aumenta. Agradeço por ter encontrado ela. Minha filha teve um experiência traumática em outra profissional, com isso ela criou muito medo de retornar ao dentista, mas sempre encontramos pessoas e profissionais maravilhosos, e assim surgiu a Dra. Luize, graças a ela, minha filha não tem mais medo de ir ao dentista, quando falo que está chegando o seu retorno ao dentista, ela já fica na expectativa para encontrar a Dr. Luize. Que possamos ter a sorte de encontramos profissionais tão amorosos e que realizam seu trabalho com maestria, assim como a Dr. Luize exerce o seu. Meu muito obrigada a ela e a clínica, pelo atendimento humanizado e tão profissional.

Reclamação – Atendimento na Clínica Odonto On Face Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido pela Clínica Odonto On Face, tanto pelo WhatsApp quanto presencialmente. Fui orientada a realizar um exame e fiz, tentei agendar a consulta e esperei 7 dias por um retorno que nunca veio. Fui eu quem teve que entrar em contato para saber da marcação. Só após uma reclamação recebi alguma resposta. Mesmo assim, agendei uma consulta pelo Doctoralia e entrei em contato para saber se havia vaga para adiantar o atendimento. Durante a conversa, perguntaram meu nome duas vezes e só mencionaram a vaga no mesmo dia em que marquei pelo site, o que demonstra desorganização. No dia da consulta, cheguei com 10 minutos de antecedência e, para minha surpresa, me pediram para aguardar do lado de fora da clínica. Quando finalmente fui atendida, a recepcionista interrompeu meu atendimento para resolver uma questão interna, relacionada a um compressor sem demostrar total jeito de lidar com pacientes fora que mesmo passando todas as informações pelo WhatsApp ainda sugeriram que meu plano poderia não aceitar, sendo que fui encaminhada pelo próprio plano para o WhatsApp da clínica. Expliquei com calma que meu horário era às 13h30, pois estava no meu intervalo de almoço. A resposta foi que eles estavam apenas “3 minutos atrasados” — sem nenhuma consideração com o meu tempo ou o atendimento anterior insatisfatório. Pedi minha carteirinha de volta e a recepcionista, além de agir com grosseria, ficou segurando minha carteirinha, me obrigando a pedir novamente. Ao final, fui chamada de mal-educada e grossa, o que considero inadmissível em qualquer ambiente profissional, especialmente em uma clínica que lida com o público. Espero que a clínica reveja com urgência o treinamento da equipe e a postura no atendimento, pois essa experiência foi extremamente frustrante e desrespeitosa.

Recentemente visitei a Odonto On Face, clínica odontológica em Brasília, especificamente em Taguatinga, e tive uma experiência excelente. O atendimento foi amigável e profissional, o ambiente era moderno e limpo, e a equipe demonstrou conhecimento e cuidado em cada etapa do tratamento. Recomendo esta clínica para quem busca serviços odontológicos de qualidade em Brasília.

Meu filho Miguel é atendido pela Doutora Luize, ele não deixava ninguém mexer na boca dele , mais com ela ele ficou tranquilo. São excelentes profissionais, não tenho absolutamente nada a reclamar toda minha família é atendido nessa clínica . Parabéns a toda a equipe !