OdontoCompany Guará I

Péssimo atendimento, sem responsabilidade e respeito com cliente . Eles enfiam pessoas na sua frente na sua cara no seu horário, não deixem de entrar com processo pra cancelar o contrato.

Sou cliente desta clinica a bastante tempo, os contratos que fiz paguei a vista, não estou em débito, portanto, entendo que no mínimo teriam que ter respeito e transparência com os clientes. hoje tinha uma consulta marcada para 17:30, no entanto peguei um trânsito um pouco mais lento, então tratei de avisar que chegaria um pouco atrasado, cheguei 17:39 ou seja 09 minutos de atraso e não fui atendido, foi me informado que no último horário não tem tolerância, mas o estranho é que nas mensagens automáticas fala de tolerância de 15 minutos e nenhum momento cita restrição do ultimo horário. não sei se este tipo de atitude desrespeitosa é só de um colaborador ou se é da clinico como um todo! o fato é que não pretendo mais ser atendido por este individuo que por causa de 9 minutos não me atendeu, uma vez que nesta clinica já esperei por mais 30 minutos depois do horário marcado por diversas vezes.

Infelizmente ficou muito ruim! A dois anos fui estava ótimo, hoje 2025 péssimo.

NUNCA CONSIDERE ESSE LUGAR! Quando vocês perceberem que esta é a PIOR clínica do DF já será tarde demais!!! Não recomendo pelo serviço, pelo atendimento, pelo gerência ou pela estrutura. É tudo sofrível é precário. CONSULTE O RECLAME AQUI PRIMEIRO. PS: Perceba que os elogios não são de perfis reais. Nas avaliações, todos que reclamam tem fatos e experiência com o péssimo atendimento.

Deixo observações que devem ser feitas, a clínica não é ruim, mas a claramente uma falta de organização. A princípio assinei um contrato dando desconto no meu aparelho, ao assinar, me falaram que sempre que fosse fazer a manutenção, pagaria o contrato, ótimo, mas oque aconteceu é que a manutenção é variável. Nem sempre fica menos de 31 dias, eu não teria problema em pagar, como paguei, porém a explicação inicial foi confusa. Durante duas vezes tive que pagar parcelas atrasadas sem entender claramente ao que se referiam, as moças ficam com seus computadores e nem olham na sua cara. Um belo dia a parcela do contrato atrasou de novo, já estava agendado uma limpeza, ouve claramente falta de atenção com o cliente em explicar oque estava acontecendo, sai de casa sem dinheiro e sem saber do atraso, Chegando lá me mandam embora dizendo que não poderiam me atender por ter atrasado, fiquei bastante triste com o atendimento, não teria problema em pegar (sem dinheiro no momento, estava sem a carteira), mas a falta de transparência e integração é clara, como marcam uma coisa sendo que a pessoa não vai poder fazer o procedimento? Fica a dica, a clínica é boa, mas muito confusa. Se for usar o serviço, guarde bem os carnês e todos os comprovantes que puderem. Fora isso, a clínica é relativamente completa, estrutura boa, bem localizada, muito limpa, ambiente bem preparado, conseguem um bom parcelamento, os profissionais odontológicos são bons, preços medianos, só fica uma observação a ingerência administrativa em relação a transparência. Pensei em deixar a clínica, mas até o momento devo me manter lá, o benefício atual supera as desvantagens.