OPC Oftalmologia - Sudoeste

Infelizmente a atendente me deixou falando sozinho na marcação de consulta através do WhatsApp, solicitou meu nome eu a informei e disse que tinha disponibilidade para a data que ela havia proposto, depois disso não falou mais nada, no outro dia a cobrei mas sem resposta, ja fui bem atendido a alguns tempo atrás, mas vejo que o atendimento regrediu.

Estive hoje pela manhã com derrame no olho direito, tenho 63 anos hipertensa e diabética. As secretárias pediram para eu voltar as 14hs , cheguei 20 antes, esperei a médica Aline que chegou às 14:30 , me atendeu às 15hs e pediu para que eu voltasse a sala de espera para dilatar a pupila. As duas secretária atenderam 3 crianças antes de mim que chegaram depois e mais uma que chegou depois das três que já haviam dilatado as pupilas. Já eram 15:30 e eu aguardando, pedi minha guia, e avisei o plano do ocorrido. Marquei outro oftalmologista para amanhã às 8:30 no Centro Clínico do Sudoeste. O derrame piorou muito! Falta de respeito com o o paciente....

Péssimo atendimento, levou 1:40 para chamar a senha de cadastro, são 2 atendentes mais não tem compromisso com o cliente demora ser atendido, não recomendo ninguém vir para 3ssa clínica, a não ser que queira passar raiva... Péssima, péssima... Muita gente 3sperando mais de 2 horas para ser atendido.

Já havia consultado na unidade de Sobradinho, que inclusive às atendentes foram super empáticas e tentaram me ajudar, quando fui encaminhada pelo dr. ° Pedro de falcão para procedimento de desobstrução nasal da minha bebê que agora tem um ano e quatro meses e sofre com isso desde que nasceu. Em minha opinião a dr. Adriana Sobral foi desonesta e anti profissional! Me pareceu este tipo de pessoa que só pensa em si e no dinheiro, não importando se prejudica os outros. Minha bebê tinha uma consulta no dia 17/02/25, não fui avisada, ao fazer toda um programação para estar na consulta, ao chegar fui informada que minha consulta havia sido remarcada para dia 24/02/25. Não me informaram com antecedência que a consulta havia sido remarcada. Estive nesta clínica com a minha bebê de 8:38 da manhã até 11:33 para a médica me dizer que minha filha tinha indicação para o procedimento de desobstrução nasal, coisa que eu já sabia. Me informou que eles só iriam atender pelo convênio Hapvida até hoje 28/02/25 e que se eu quisesse fazer que seria particular. Não me enviou o pedido por e-mail, não me entregaram documentos, não se importam se gastamos dinheiro para se locomover até o local, a clínica não tem sequer um trocador descente para trocarmos os nossos bebês, fornecem um trocador de tecido aonde temos que trocar nossos bebês em uma sala com um monte de aparelhos e medicamentos. Eu estou tão cansada deste tipo de conduta. Se tiver um advogado especialista nesta área que tenha sensibilizado-se com meu relato. Por favor entre em contato.