Ortho Vitta Implantes

Quero parabenizar toda a equipe da clínica pelo excelente trabalho. Desde o primeiro atendimento até o cuidado durante os procedimentos, tudo é feito com profissionalismo, atenção e carinho. É nítido o compromisso com a qualidade, a ética e o bem-estar dos pacientes. Um ambiente acolhedor, organizado e com profissionais extremamente capacitados. Recomendo de olhos fechados!

Estava fazendo orçamentos e meu orçamento acabou quando cheguei aqui. Somente agradecer pelo atendimento, pela segurança passada e pelo respeito às minhas limitações.

Primeira vez, gostei muito do atendimento, todas bem prestativas. Ansiosa pelo resultado final.

Contratei um tratamento odontológico na Ortho Vitta, indicada pela minha mãe. O tratamento é caro, mas escolhi a clínica pelo atendimento inicial da médica, proximidade da minha casa, limpeza da clínica e promessa de bons resultados. Agendei minha primeira consulta com quase um mês de antecedência para um sábado. Na véspera, sem confirmação, liguei para a clínica e a recepcionista Mirlanny simpaticamente me atendeu, porém ao perceber que não havia atendimento, afirmou, em tom alterado, que não havia agendamento, visto que ela que cuidava da agenda e supôs que eu estava mentindo ao dizer que 'eu agendei com uma moça', ignorando meus questionamentos e explicações, apesar de eu ter informado no contrato que preferencialmente precisaria ser aos sábados. ( Inclusive, agora, acho que quem confirmou esse horário foi a moça que me deu o contrato pra assinar, pois doida eu não estou e não inventaria um horário da minha cabeça), por fim, fui reagendada para 15/01 às 17h. Cheguei a confirmar com a mesma recepcionista que foi simpática e até me chamou de " querida, meu bem".. entretanto, horas depois, avisei que não conseguiria chegar e fui remarcada para 16/01 às 17h30. No dia 16/01 (hoje), compareci à clínica e fui informada de que não havia atendimento e que a médica não estava no local. Fui ignorada novamente ao pedir esclarecimentos e depois a recepcionista ligou para a Dra. Pergunando se ela poderia me atender no SÁBADO, (dia esse, que inicialmente, me disse que a médica não tem agenda aberta), informando que o erro teria sido do sistema, o que não corresponde aos fatos, já que ela confirmou pelo whatsapp. Ao final, fui reagendada para sábado às 8h30, contrariando informação anterior de que esse procedimento não era realizado aos sábados. Registro minha insatisfação com a recepção, devido a falhas de comunicação, descaso, ironia e perda de tempo.