Premier atelie oral

Dr Mateus muito atencioso! Clinica muito organizada, podem confiar, tem condições especiais para seu bolso e deixam sua boca saudável.

Atendimento maravilhoso. Desde a recepção, com a Sheila. Dra. Luiza é uma profissional muito atenciosa e cuidadosa. Torna a “ida ao dentista” mais leve. Da mesma forma, a Sheila é muito atenciosa e rápida nos retornos. Adorei. Fui apenas uma vez e já me tornei cliente. Super recomendo.

Agendei uma consulta pelo plano Brasil Dental e a próxima data disponível era em 10 dias, ficou agendada assim. Alguns dias depois eu perguntei pra recepcionista se atendiam emergência, ela disse que não, agradeci e a conversa parou aí. Ao chegar NO DIA da minha consulta agendada ela me diz que a consulta foi cancelada porque eu perguntei sobre a emergência. Ao questionar, ela voltou atrás e disse que cancelaram por um imprevisto na agenda da dentista que não poderia mais atender naquele horário, e que só teria horário depois de mais 10 dias Ou seja, primeiro mentiram e depois de assumirem o erro não quiseram consertar de imediato, qualquer um nessa situação tentaria encaixar o mais rápido possível. Claramente não queriam me atender. Eu já expus a situação internamente entre os funcionários do BB para não procurarem essa clínica, e espero que quem leia o meu comentário também não procure.

Péssimo, para essa clínica ainda é elogio! Liguei perguntando se aceitavam meu plano odontológico para uma limpeza e confinaram que aceitava, marquei a limpeza para as 11:30 e fui atendida já era mais de 12:00! Sentei na cadeira para fazer a limpeza e foi tirado apenas tártaros em alguns dentes! Eu questionei se não teria outros procedimentos na limpeza! Fui informada que a limpeza compõe três procedimentos, porém meu plano só cobre a retirada de tártaros!! Agora como marcam uma paciente informando que realizam o procedimento com cobertura do plano odontológico e na hora de fazer o procedimento só fazem uma parte!! Profissionalismo e respeito com o cliente é o mínimo quando se pretende abrir um negócio!! Pesem nisso ou fechem as portas!!