Previna Odontologia

Ótima clínica, eu e meu filho fazemos tratamento ha 3 anos na clínica. Atendentes simpáticas , a gerente maravilhosa sempre atenciosa . Super indico

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido. A profissional falou de forma ríspida e impaciente, mesmo com a clínica completamente vazia. Fui informada de que eu teria que retornar outro dia apenas para realizar a limpeza, o que aceitei. Porém, ao perguntar sobre o valor de um procedimento que o plano não cobre, a profissional respondeu em tom elevado, como se eu estivesse pedindo algo gratuitamente. Eu já tinha plena ciência de que, se o plano não cobrisse, eu teria que pagar — precisava apenas ser informada do valor antes de qualquer agendamento. Além disso, fui informada de que qualquer informação sobre datas ou valores só seria fornecida após o pagamento, o que considero um procedimento inadequado e desrespeitoso. Quando mencionei que buscaria orçamento em outro local ou procuraria uma clínica onde o plano cobrisse o procedimento, ficou claro que a profissional não gostou, demonstrando má vontade. Outro ponto importante: a clínica afirma atender crianças, porém não possui qualquer estrutura mínima para isso. Não há sequer um local adequado para trocar uma criança que usa fraldas, o que é indispensável em um ambiente que se diz preparado para atendimento infantil. Por fim, ao comentar que tive dificuldade para encontrar a clínica devido à localização no Google, fui tratada como se eu estivesse errada, sem qualquer empatia. Diante de tudo isso, deixo registrado que não recomendo a clínica e considero o atendimento inadequado, pouco acolhedor e nada compatível com o que se espera de um serviço voltado para o público infantil.

Atendimento muito bom desde o primeiro contato. Dentista e atendentes solícitos e atenciosos. Recomendo.

Quero começar agradecendo!atendimento maravilhoso, rápido e cheio de qualidade! Parabéns a Previna Odontologia!