Magazine Luiza

“Gostaria de manifestar minha profunda insatisfação em relação ao atendimento recebido em estabelecimento comercial situado no Município de Cabo de Santo Agostinho. Ao adentrar a loja com o intuito de adquirir determinado produto para fins de presente, fui surpreendida pela postura inadequada da atendente, que, de forma imediata e sem sequer indagar acerca de minha real intenção de compra, limitou-se a afirmar que não dispunha de opções mais baratas. Tal conduta revela não apenas precipitação no atendimento, mas também manifesta falta de urbanidade, respeito e profissionalismo, uma vez que sequer houve a mínima iniciativa de compreender minha demanda ou apresentar alternativas compatíveis com minhas expectativas. Atendente preconceituosa! O tratamento mostrou-se incompatível com os princípios basilares que devem nortear as relações de consumo, especialmente no que tange à boa-fé objetiva, à transparência e à dignidade do consumidor. Diante do ocorrido, sugiro a qualquer pessoa que esteja apenas de passagem no referido município, não se direcione a essa loja, pois os atendentes são mal educados e despreparados.”