CENTRO MÉDICO FONOVIDA

Todo mes entro em contato e nunca acho vaga pra psicólogo infantil, poderia pelo menos colocar o nome na lista de aguardo, parece sus aguardando regulação

Esse numero so da ocupado....NUNCA ninguem atende

Péssimo relacionamento com paciente. Após diversas tentativas consegui marcar uma consulta por telefone, pois quase nunca atende, Então no dia da consulta avisei pelo WhatsApp, pois não consegui contato telefônico, que iria me atrasar devido às questões com transporte neste período de pandemia, ocorre que só qdo cheguei recebi o retorno de que não poderia ser atendida mais, e confirmado pela recepcionista, questionei o motivo de não ter respondido antes, pois nem iria, evitando exposição minha e da minha família , uma vez que saímos de casa apenas qdo necessário, questionei tb o fato de não atenderem o telefone e me coloquei à disposição para Ser atendida no período que me restava, mas a profissional já estava com paciente , antecipou o que já estava aguardando e a recepcionista não me deu possibilidade de fazer o atendimento após a saída daquele paciente , mesmo ele sendo liberado antes, pois entrou para o atendimento antes do horário, ou seja, no meu horário... foi aí que me deu a possibilidade de voltar à tarde, sendo q no dia marcação informei da minha preferência à tarde, justamente devido ao transporte e a mesmo havia me informado que não tinha disponibilidade... tive que voltar para casa com meu filho, sem atendimento, para retornar à tarde.

A FonoVida não tem nenhum tipo de empatia pelo paciente. Possui uma política de exclusão das consultas de terapias (psicologia) onde só visam o lado financeiro. Se você tiver duas faltas em qualquer tempo do seu processo de terapia automaticamente você já é substituído por outra pessoa que está na fila de espera. Não levam em consideração o motivo que levou você a faltar, não aceitam atestado médico como justificativa e com isso você precisa ficar se submetendo a humilhação de implorar para eles analisarem sua situação para permanecer na terapia. Mesmo você sendo um paciente de mais de muito tempo de terapia e com um histórico que se faz necessário a continuidade do tratamento. Independentemente da justificativa que você apresentar você será penalizado. O que leva a entender que o mais importante é o faturamento e a agenda ficar sempre lotada para que se tenha o maior retorno financeiro possível. Dessa forma, se eu puder dar um conselho para quem está em busca de um terapeuta, NÃO BUSQUE A FONOVIDA PARA ISSO, ELES NÃO SE IMPORTAM COM A SUA SAÚDE E SIM COM O SEU DINHEIRO. Na primeira vez que tiver um problema pessoal e não consegui comparecer a sua consulta você será HUMILHADO para que não falte mais uma vez, SE NÃO, você será substituido para eles não perderem dinheiro. Para outras especialidades são otimos!