Benavitta Prevenção e Saúde
Clínica especializada
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Av. Albino J. B. de Oliveira, 856 - Barão Geraldo, Campinas - SP, 13084-008 - Barão Geraldo, Campinas - SP
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“Realizei um teste ergométrico na clínica e a experiência foi preocupante do ponto de vista técnico. Durante a consulta posterior, minha cardiologista relatou dificuldade em interpretar os gráficos devido a interferências que indicavam possível problema de posicionamento ou ajuste dos equipamentos durante o exame. Isso comprometeu a confiabilidade do resultado e tornou necessária a repetição do teste. Também não houve o teste de rampa fisicamente embora esteja no documento. Além disso, identifiquei inconsistências no preenchimento da minha ficha clínica. Fui classificada como sedentária, apesar de praticar regularmente três modalidades esportivas, sem que esse histórico tivesse sido investigado ou confirmado durante a anamnese. A soma desses pontos — qualidade técnica do exame e coleta inadequada de informações clínicas — gera insegurança sobre o processo e impacto direto na tomada de decisão médica. Espero que a clínica revise seus protocolos de execução dos exames e de coleta de dados dos pacientes para garantir maior precisão e segurança assistencial.”
Atendimento na recepção foi extremamente educado e gentil e o médico que realizou o exame da minha mãe excelente e muito atencioso! 5 estrelas! Mas houve atraso para o exame de mais de 1hora, sem qualquer justificativa. Aparenta desorganização, talvez excesso de agendamento para o tempo dos exames. Complicado! Ao questionar tive a informação de que seria a próxima. Vi os comentários antes de marcar e arrisquei. Decepção! Não recomendo!
As atendentes são educadas e prestativas. Mas os atrasos para exames são terríveis, mais de hora esperando para realizar exame agendado! Além de ter plaquinha para pagamento no balcão de recepção, com opções com nota fiscal ou sem nota fiscal (valores diferentes, obviamente) o que caracteriza sonegação de imposto por parte da médica, logo da clínica tb. Não recomendo, espero não voltar mais :)
Várias vezes tentando ligar no atendimento fixo e não atendem o telefone. Já somos pacientes há anos e todas as vezes é o mesmo dilema para conseguir marcar ou remarcar consulta. Pelo Whats app é a mesma coisa. Desconetam sem responder.
Lendo os comentários tive sorte. A consulta marquei com prazo de uma semana, as recepcionistas foram solícitas. O que desagradou foi a conduta do médico, profissional ríspido, sem paciência, parecia que estava nos prestando um favor. Nunca mais volto !!
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