CDE - Clínica de Imagem Campinas

Quanto vale o tempo de alguém? Ao agendar o exame, eu não tinha pressa. Não precisava ser para logo. Mas, foi marcado, para a mesma semana. Por ser pela manhã, proximo ao horario de trânsito intenso, me programei para deixar o filho na escola e ir direto para a cde. Cheguei meia hora antes do que fora pedido pela clínica. Apesar disso, não fui atendida no horario. E uma pessoa que chegou depois de mim foi chamada antes porque, apesar de tudo, o horario dela era 20 minutos antes do meu. Mas, ela foi chamada no horario em que eu deveria estar sendo chamada. Para piorar, a próxima nem seria eu, ainda havia outra pessoa antes de mim. A impressão que fica é a de que marcam mais pessoas do que de fato conseguem atender. E de que o meu tempo (e provavelmente de outras pessoas) não vale nada! Enquanto espero para além do horário marcado, várias coisas da minha vida deixam de ser feitas. Pontualidade é respeito! E, não tendo sido atendida no horario, fui desrespeitada.

Já realizo meus exames neste local há bastante tempo e gosto bastante. O atendimento da recepção principal é muito cordial e atencioso. Os médicos são excelentes, em destaque Dr. Hélio, muito comprometido e dedicado, transmitindo muita confiança nos diagnósticos. Os atendentes e assistentes das diversas áreas prestam uma assistência sempre de forma muito educada, humanizada e atenciosa, demonstrando sempre muito boa vontade em nos ajudar. A marcação pelo tefefone também é excepcional, as atendentes são muito prestativas.A localização é boa, com facilidade para estacionar e a entrega dos resultados muito rápida. Super recomendo este local

Equipe completamente transfóbica e despreparada para lidar com diversidade de gênero nos atendimentos. Já na recepção eu falei que uso nome social e me fizeram assinar todos os documentos necessários para realização de uma tomografia com o meu nome morto (nome de registro) mesmo eu tendo o direito ao nome social garantido por lei. E, ok que eu tenha que assinar meu nome morto, mesmo sendo profundamente constrangedor, mas a instituição deveria, no mínimo, criar um campo para nome social nos documentos necessários aos procedimentos que prestam. Além disso, a enfermeira que ficou responsável por colocar o acesso para que eu recebesse o contraste foi extremamente antiética e grosseira ao fazer o procedimento. Furou meu braço com uma força desnecessária (sim eu sei pq tenho feito inúmeros exames como esse e ninguém fez assim), sem luvas e me chamando com o nome e pronomes errados, mesmo eu já tendo dito meu nome social pra ela também. No final, a mesma enfermeira foi novamente grotesca ao retirar o acesso, puxando o esparadrapo com a maior força do mundo, novamente sem luva... No final meu braço sangrou muito e eu fiquei extremamente triste e me sentido indefenso diante da vulnerabilidade que estava submetido num lugar que fui pra tentar me cuidar... Inclusive tendo pagado cara por isso. Enfim, fui buscar cuidado para algo que já estou investigando a quase um ano e o que encontrei foi descaso, desrespeito, profissionais despreparados e insensíveis. A única pessoa que foi respeitosa comigo foi a moça que fez o exame propriamente... Me chamou pelo nome, me ajudou a descer da máquina e foi gentil comigo.

Minha experiência foi horrível! Sou de outra cidade, meu médico indicou essa clínica e quando fui buscar meu exame ninguém encontrava, falaram que iam enviar por correio já faz duas semanas e até agora nada! Quando ligo na recepção não conseguem solucionar, perderam meu exame anterior tbm. Falei com a Gabriela que disse que ia enviar por correio mas até o momento ninguém conseguiu resolver! Acabei de ligar na recepção e Rafaela alega não saber de nada e que precisa esperar a Gabriela que hoje não está de plantão! Já remarquei minha consulta com o médico duas vezes por não ter o exame! Um descaso!!!