Centro Médico de Saúde Acessível | Consultare | Unidade Campinas Shopping

Local bem cheio, mas atendimento foi rapido. O que me pegou foi o estado da limpeza do banheiro da ultrassonografia, tampa caida pro lado, restos de xixi na privada e no chao e pasmem: ainda era 10h da manha!

As consultas são sempre muito boas, os médicos são bons, o único problema é o atendimento na recepção, e não são todas as atendentes que são ruins, mas como diz o ditado, uma maçã podre... É o caso da atendente chamada Taumara, "segundo seu crachá", uma atendente sem postura nenhuma, ficou dando palpite no atendimento da colega que estava me atendendo, se metendo no assunto e dando informações que refutavam as informações que recebi de outra atendente. E detalhe, ela já estava atendendo uma outra cliente, e ficou se metendo no atendimento da moça que estava me atendendo. Depois ficou jogando indiretas que eu queria atenção e que eu seria uma pessoa"carente de atenção". Em momento algum busco atenção em uma clínica, busco sim respeito e ser bem atendido, com informações que são coerentes, pois pago pelo atendimento, é uma relação de consumo, não busco amizades, por isso só quero ser atendido e ir embora. Essa atendente precisa de um treinamento urgente para lidar com o público, pois ela mistura o pessoal e o profissional, tratando bem quem ela sente afinidade e tratando mal quem ela acha que deve. Tem que ser profissional, somente isso. Peço que a consultare do campinas Shopping observe seus profissionais, principalmente essa moça chamada Taumara, e que dê treinamento a ela, acredito que ela possa ser uma profissional bem melhor no futuro. No mais não tenho do que reclamar, a consultare é ótima, as demais atendentes são ótimas, os médicos também, só cuidado com as maçãs podres... Obrigado por tudo...

No sábado marquei um ultrassom obstétrico para ver meu bebê, cheguei antes do horário e atrasaram muito para me atender… Muita demora na recepção para dar as informações! Sem contar que quando entrei na sala para fazer a ultrassom o médico nem olhou na minha cara, Dr. Derek parecia estar sem paciência para fazer o exame, pois meu bebê estava cefálico… Não falava nada durante o exame e ficava respirando fundo como se não estivesse a fim, então acabou o exame não conseguimos ver o bebê direito e ele muito seco disse que estava tudo bem…. Eu entendo que o bebê estava cefálico e não dava pra ver direito, mas senti que faltou um pouco de cuidado do médico para nos passar a informação. Não gostei do atendimento !

5 estrela para o atendimento da recepção, mas já está com 40 minutos de atraso pra fazer ultrassom e ainda nem sinal do médico, sem atendimento. Aposto que se fossem as meninas da recepção já teriam sido demitidas. Desrespeito.