Centro Radiológico Campinas

Minha avaliação é em relação ao atendimento da clínica, já que eles não possuem SAC para receber avaliações. A recepção tem poucos atendentes tendo em vista o grande tempo de espera para abrir uma ficha. Quando fui atendida, a atendente foi impaciente e não muito solicita. Mas o que mais impactou pra mim, é que fui fazer um exame de biópsia, e eles simplesmente não fornecem um protocolo de acesso ou pelo menos alguma informação sobre como eu acessaria meu resultado de anatomopatológico. Simplesmente me deram um prazo de quase um mês pro exame ficar pronto, e mandaram ligar num número de telefone pra perguntar se já tava pronto. Por conta própria, eu entrei no site do laboratório que recebeu o material (tive que pegar pelo sistema do convênio, porque nem isso a clínica me informou), eles enviavam o protocolo por e-mail se eu solicitasse. A clínica radiologica devia informar isso ao paciente logo após o procedimento, porque é direito do paciente o acesso ao exame dele. É uma postura totalmente descuidada, ainda mais quando o assunto é anatomopatológico. Se eu tivesse recebido as informações (que eram do meu direito), eu já conseguiria acessar meus exames e pegar o resultado via internet (não sou de Campinas, então sim, isso faz a diferença). A médica que me atendeu foi ótima e fiquei muito satisfeita, a técnica de enfermagem que me acompanhou também foi muito prestativa.

Cheguei ao Centeo Radiologico as 18. 30 hs para pegar uns exames onde tinha consulta agendada no Hospital no São Luís as 19 hs.. 3 recepcionistas conversando na recepção. Pedi educadamente uma exceção pois precisava do exame. A funcionária Sara foi relutante em falar que nao poderia retirar pois passou do horário. Sei que tem regras . Acredito que nao custava nenhuma das 3 pegar os exames pra mim. Perdi a consulta pois nao levei meu celular para consulta dos exames on line. Nao gostei do atendimento da mesma e em nenhum momento mostrou que queria me ajudar

Péssima, fiz um agendamento na semana passada, hoje dia 27/10 para as 14:25h quando cheguei local não encontraram nada de agendamento, fizeram aguardar os "caça as bruxas, em vez de resolver o problema do paciente" aliás que não foi resolvido , ou seja sair mais cedo do trabalho, para exame onde não fui atendida, e em vez de tentaram resolver a questão e atender o paciente, agendaram somente para mais 6 dias. Vejo o quanto de desleixo com o atendimento aos pacientes. Ficou imaginando como é o tratamento diário com os outros pacientes principalmente com os idosos.

Em todos os exames de imagem que fiz neste hospital fiquei pelo menos 1h para ser atendida. É um horror. Da última vez prometeram o laudo do ultrassom não entregaram, liguei e desligaram o telefone na minha cara. Nao resolveram. É um descaso e absurdo