Clínica da Cidade Campinas - Barão de Itapura

Fui até a clínica estava com criança de colo passei pela recepção paguei o valor da consulta e fizeram eu esperar 2 horas com criança no colo para falar pra mim que nem na clínica o doutor estáva e eu solicitei o reembolso e até agora nada uma falta de respeito que pra pagar é super rápido agora para fazer o estorno do meu valor que foi pago para ninguém me atender e me fazer de besta é uma luta. Aguardo uma posição fato ocorrido ontem 18/02/2026 na unidade da barão de Itapura era tão difícil será na hora que eu cheguei elas avisarem que ouve um imprevisto e o doutor não estava na unidade e nem respondia as mensagem eu remarcaria mais pela falta de empatia não quero mais. E outra só fiquei sabendo disso tudo pq eu fui questionar o motivo da demora aí elas me falaram se não eu teria ficado a tarde toda lá esperando de besta porque o doutor nem apareceu lá

A recepção está de parabéns, as pessoas são muito prestativas. Tive um retorno com o dermato para mostrar alguns exames. Não sabia que o paciente teria que imprimir os exames e que o médico não pode acessar do computador, então mostrei no meu celular. Outr coisa foi a recomendação de uma alimentação específica para um problema meu e o mesmo deu uma resposta genérica (tudo bem até aí, entre aspas), mas depois disse para eu buscar no chat gpt. Não passou confiança.

Não entendo a lógica de agendamento. Recepção desorganizada, chamadas de senha sem atenção a ordem, se faz agendamento já deveria ser algo mais organizado e menos burocrático. Não avalio os profissionais, porque até o momento só conheci o neurologista, que fez o trabalho bem feito. Minha queixa é por estar há 30 min aguardando ser atendida pela senha, mesmo tendo agendado previamente. Inconformada com a pouca organização.

Excelente atendimento na Clínica Singular. O Dr. Charles é um médico da dor extremamente competente, humano e atencioso. Demonstra muito conhecimento, escuta com atenção o paciente e explica tudo de forma clara, transmitindo segurança e confiança. O tratamento foi eficaz e fez muita diferença na minha qualidade de vida. Equipe organizada, ambiente acolhedor e atendimento pontual. Recomendo fortemente.