DentalKids Cps

Péssimo atendimento para adulto. Minhas filhas passam em uma pediatra muito boa, eu fui fazer uma limpeza e a profissional totalmente despreparada, fez uma limpeza de 5min, agora preciso esperar 6 meses para meu plano liberar outra. E quando fui fazer uma reclamação com a gestora, mais despreparada ainda! Primeiro que ficava o tempo todo falando que não era possível, e como se não bastasse ainda colocou eu de frente com a Dr para falar o quanto ela era boa e que oq eu estava falando era sem fundamento. Sendo que o trabalho dela era investigar a reclamação. Péssimos!!!

Sou paciente que realiza consultas odontológicas regularmente, a cada 6 meses, para manter a saúde bucal em dia. Em abril de 2025, compareci à Dental Kids (Unidade Guanabara) para um procedimento de rotina (limpeza e avaliação). Durante essa consulta, foi solicitado um Raio-X. Após o exame, a dentista informou que eu precisaria de 6 restaurações, o que já me causou estranheza, pois nunca havia recebido indicação de tantas restaurações de uma só vez. Mesmo assim, segui com o tratamento. Menos de seis meses depois, uma dessas restaurações quebrou. Agendei nova avaliação e fui atendido por outra dentista. Ao invés de reparar a restauração quebrada, ela realizou outra limpeza e pediu mais um Raio-X, repetindo o exame em intervalo muito curto. No retorno, insistiu em perguntar várias vezes se eu sentia dor em algum dente. Eu nunca tive dores, mas ela afirmou que o Raio-X mostrava algo próximo ao nervo e sugeriu encaminhamento para tratamento de canal. Questionei se iria consertar a restauração quebrada, que me incomodava por deixar o dente pontiagudo. A resposta foi negativa: disse que não poderia mexer porque havia sido feita por outra profissional, e ainda comentou que mexeria em outra restauração. Ou seja, fui à clínica para reparar uma restauração recente que havia quebrado, mas não consertaram o dente danificado. Em vez disso, fui submetido a outro Raio-X e direcionado para um tratamento de canal em dentes que não apresentam dor ou qualquer queixa. Esse comportamento me pareceu bastante estranho e gerou grande desconfiança quanto às práticas da clínica. Diante disso, decidi procurar outro profissional

Infelizmente tive uma experiência bastante insatisfatória com o atendimento. Realizei o agendamento por telefone, informando previamente o meu plano e número da carteirinha. A secretária coletou todos os dados e confirmou o agendamento. No entanto, no dia da consulta, fui surpreendida com a informação de que o plano não era aceito pela clínica, o que só foi verificado no momento do atendimento. Essa falta de conferência prévia é inadmissível, especialmente considerando o porte e a reputação da clínica. Acabei perdendo meu tempo e o do profissional, além de arcar com custos de estacionamento desnecessários.

O atendimento é personalizado e cuidadoso, por ser criança. Dra Gabriela, muito obrigada pela atenção, o atendimento foi maravilhoso.

Gostaria de expressar minha total satisfação com esta empresa. Todas estão de parabéns, mas minha gratidão especial vai para a Dra. Mariana Baqueiro e sua assistente Ju. Fomos atendidas antes do horário marcado, com tudo muito bem explicado e atenção total. O carinho que tiveram com minha filha foi incrível! Amei o atendimento e recomendo de coração.