Drogaria São Paulo

É a 2a vez que venho nessa farmácia, pego a fila preferencial e as atendentes passam outras pessoas da fila normal na frente, com a desculpa de ter poucos atendentes para atender so os preferenciais! Que desculpa ridícula. A Drogasil agradece! APRENDAM A TRABALHAR E RESPEITAR A LEI!!!

Atendimento por telefone péssimo. Nem o humano que não consegue entender o nome do remédio e diz que não tem e nem pelo WhatsApp que vem o virtual é oferece catálogo para escolher, sendo que queria 2 remédios específicos. Péssimo. Faz 40 minutos que tento ter uma simples resposta.

No dia 06 de dezembro, tive uma experiência extremamente desagradável com o aplicativo da Drogaria São Paulo. Durante meu horário de trabalho, fiz um pedido de um medicamento controlado para o meu pai, que sofre de DPOC e não pode ficar sem o remédio. O pedido foi realizado às 12h19, e paguei uma taxa de entrega mais cara para que fosse entregue em até duas horas. Ao chegar do trabalho, às 19h, fui informada de que o medicamento ainda não havia sido entregue. Tive que investigar por conta própria para descobrir em qual farmácia o remédio estava faturado e fui até lá para fazer a retirada. Ao chegar à farmácia, constatei que o remédio estava no local, e o atendente informou que o motoboy não havia aceitado a entrega. Além disso, durante todo esse período de mais de 7 horas, ninguém entrou em contato comigo para informar sobre o problema, nem houve o cancelamento do pedido ou qualquer explicação de que a entrega não seria realizada. O que mais me indignou foi o total descaso do atendente, que sequer pediu desculpas pela situação. Como resultado, acabei pagando pela taxa de entrega e ainda assim precisei retirar o medicamento pessoalmente. O mais grave é que, devido à demora e à falta do remédio, meu pai teve uma crise e precisou ser levado ao pronto-socorro, aos 71 anos de idade. Exijo um retorno imediato da empresa, uma explicação detalhada sobre o ocorrido e medidas concretas para resolver esse caso. Situações como essa são inaceitáveis, ainda mais quando se trata da saúde de uma pessoa idosa e dependente de medicamento.

Todos medicamentos e produtos de higiene, perfumaria e hidratante que precisa encontra lá