Hera Odontologia

Ótimo lugar ,ótimo atendimento pessoas atenciosa estão de parabéns

Não pude nem conhecer os profissionais (dentistas)e dar uma opinião efetiva. Pois o péssimo atendimento começou na recepção. Recebi 2 x uma mensagem hoje da odontohera querendo saber a confirmação de uma consulta. Até aí tudo bem, várias clínicas de respeito e consolidadas praticam essa conduta. E SUPER entendo. Porém como sou uma pessoa NORMAL, eu trabalho e apesar de ter visualizado a mensagem, não pude responder na hora. Deixei pra responder a tarde (dentro do horário de funcionamento da clinica). Porém fui surpreendida com outra mensagem que por falta de comunicação minha consulta esta sendo cancelada. Oiiiii???? E sabe qual foi a justificativa da atendente, temos fila de desistência, e como você visualizou e não respondeu cancelamos sua consulta. Mas ainda está marcada pra você, caso queira. Ué mas a clinica não desmarcou por conta própria por falta de comunicação? Nunca vi isso em toda minha vida. Tanto desrespeito. Então deixo aqui a minha insatisfação com a clínica ODONTOHERA. Que o bom atendimento começa na recepção e pessoas devem ser bem treinadas e orientadas para exercer a função. Não Recomendo pois pela recepção o que esperar do resto? Só não dei zero, porque não aceita.

Bom atendimento com especialistas qualificados

Agendei horário para mim e meu marido, quando cheguei ao consultório, simplesmente não encontraram nossos nomes na agenda. Fiquei indignada!! Me senti " um nada", além de perder o dia.