IRO - Instituto de Radiodiagnóstico Odontológico

Disseram que não conseguia abrir um pedido médico que estava na minha nuvem sendo que está em público. Mesmo mandando a imagem do documento não responderam mais... Até entendo que moramos num país em que as pessoas sempre estão querendo aplicar golpes. Poderiam ter falado que não podem abrir links... Uma empresa que tem o próprio logo as linhas bandeira do Brasil, então penso que deveriam confiar mais nos brasileiros, pois o contrário pode parecer ser xenofobia. Pronto, ganharam mais uma nota com uma estrelinha por deixar futuro cliente no vácuo no atendimento virtual...

Quanto ao atendimento excelente, meus elogios vai para Carla, muito atenciosa e resolutiva. Quanto aos meus exames foi necessário repetir, uma vez. Fui embora e me ligaram p repetir tudo novamente, pois não ficou conclusivo, ou seja repeti duas vezes. Foi bom que não liberaram um exame ruim, porém teve esse desgaste.

Fiz uma panorâmica da boca dia 17/09 pedi pra entregar no consultório da dentista, porém no dia seguinte liguei e pedi para retirar pessoalmente, na sexta dia 19/09 cheguei lá por volta das 14:55 e falei com a recepcionista e disse que vim retirar o exame, ele pegou me documento e pediu pra aguardar chamar pelo meu nome, passou 5, 10, 15, 20 minutos e nada, fui falar com ele e perguntei se ia demorar muito, pois estava com pressa e já tinha passado 20 minutos, ai ela falou com a outra menina ao lado que abriu a gaveta pegou o exame e me entregou, achei um absurdo me deixar esperando 20 minutos, e era só pegar o exame e me entregar , isso pq fui reclamar, se estive esperando acho que estava lá até agora. Isso pq paguei particular o exame, não volto mais lá

Os exames radiológico foi terrível e doloroso, pois a " profissional " não tinha nenhuma habilidade, e acabou que forçou o aparelho na boca da criança. Ao termino fui informada que no prazo de 10 dias seriamos notificados e todo o material seria enviado a profissional que solicitou, porém, nao foi o que ocorreu. Hoje dia 22/09 depois de várias tentativas conseguimos conversar com uma atendente que nos deu a resposta que necessitamos. Nos passou o site e a senha para fazer o login para obter os resultados que nao foram enviados a Dra Cirurgião Dentista . Pediu desculpas pelos transtornos que passamos, mas a experiência que passamos foi frustrante e por fim ainda tivemos o atraso ao tratamento que já estava planejado. Não recomendo.