Maíra Pascoal Odontologia

Minha experiência foi excelente do início ao fim. O atendimento é impecável desde a recepção até a consulta. A Dra. é extremamente atenciosa, transmite muita segurança e demonstra grande expertise no tratamento. Explica tudo com muita clareza, calma e paciência, o que faz toda a diferença. Procurei o atendimento porque sentia muita dor no maxilar devido ao bruxismo, iniciamos o tratamento e, em poucos dias, a dor simplesmente desapareceu. Uma profissional excelente, humana e muito competente. Recomendo com toda certeza.

A Dra Maira é sempre muito atenciosa comigo, me explica todo o tratamento me passando confiança. Recomendo demais.

Indico de olhos fechados a Doutora Maira ,o atendimento dela é excepcional , tem muito cuidado com toda minha família ,além de ser uma querida ,já se tornou parte da família .

Tenho 7 pontos que explicam a falta de profissionalismo do local: 1. Descumprimento de Acordo Prévio: Solicitei expressamente o atendimento pela Dra. Maira, organizando minha agenda e faltando a uma reunião de trabalho para isso. No entanto, fui atendida por outra profissional, sem aviso prévio, sob a justificativa de que a Dra. Maira estava em uma reunião. Isso configura falta de transparência e descumprimento do combinado, violando o Artigo 4º, IV do CDC (que garante a boa-fé e informação clara ao consumidor) e o Artigo 39, V (que proíbe a prestação de serviços diversa do combinado). 2. Estrutura Deficiente: Pareceu-me que a clínica utiliza equipamentos básicos arcaicos, por exemplo, o refletor bucal com iluminação insuficiente, o que dificultou o procedimento. Tive que auxiliar a dentista com a lanterna do meu celular para viabilizar a retirada dos attachments. Isso pode ser enquadrado como falta de condições técnicas adequadas, contrariando o Artigo 22 do CDC. 3. Falta de Profissionalismo no Procedimento: A retirada dos attachments (procedimento rotineiro em ortodontia) foi realizada com lentidão e falhas, exigindo que eu apontasse, inúmeras vezes, resíduos de resina faltantes com um espelho (eu tive que pedir um espelho pra verificar). Tal situação sugere despreparo, indo contra o Artigo 14 do CDC, que responsabiliza o fornecedor por vícios ou defeitos na prestação de serviços. 4. Cobrança Questionável: O valor de R$ 350,00 pelo serviço não condiz com a qualidade oferecida, especialmente considerando as falhas estruturais e técnicas. 5. Falta de Emissão de Nota Fiscal: A clínica não emitiu nota fiscal pelo serviço prestado, o que é obrigatório por lei (Art. 5º, §2º do CDC e Art. 168 do Código Penal), mesmo eu pedindo. Isso gera desconfiança sobre a regularidade fiscal do estabelecimento e priva-me do direito de comprovar formalmente a transação. 6. Tempo de Espera Excessivo e Desrespeito ao Meu Horário: Fui submetida a uma longa espera para ser atendida por uma profissional que não era a que eu havia solicitado, comprometendo minha agenda e minha paciência. O Art. 6º, III do CDC garante ao consumidor liberdade de escolha e Art. 39, V proíbe práticas abusivas, como alterar o profissional sem aviso prévio. Se eu soubesse que não seria atendida pela Dra. Maira, não teria me deslocado até a clínica, perdido tempo e faltado a compromissos. 7. Assinatura de documento estranho após práticas estranhas Após o procedimento da outra dentista, Maíra surgiu no corredor para falar que era necessário assinar um documento, que a eximia de responsabilidades "'futuras" sob a alegação de que meus attachments eram de "outro dentista". Bom, a Dra. Maira sequer compareceu ao atendimento combinado, descumprindo sua parte básica.